Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría que, al evaluarse de manera objetiva, permiten determinar la conformidad del Sistema de Gestión de la Calidad con los requisitos establecidos y que se ha implementado y se mantiene de manera eficaz, eficiente y efectiva (ICONTEC, 2008).
Auditorías internas de calidad
Tipos de auditoría
Type the main events of the book, classifying them in: events from the beginning, events from the middle, and events from the end of the book.
Describe the story visually. Add a representative picture for each of them.
Auditoría de autoevaluación
Tiene como objetivo auto evaluar la efectividad del sistema de gestión de calidad de una organización. Es de carácter general y hace un análisis global de todo el sistema de gestión de la empresa.
Auditoría mixta
Cuando dos o más organizaciones auditoras cooperan en la realización de una auditoría.
Auditoría combinada
Cuando la auditoría se realiza conjuntamente con los sistemas de gestión de la calidad y con la de gestión ambiental.
Auditoría de Tercera parte
Las realizan organizaciones auditoras externas e independientes, como por ejemplo las que ofrecen registro o certificación
Type the main events from the end.
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Auditorías de Segunda parte
Se produce cuando una organización audita a sus proveedores, o sus propias instalaciones, en base a sus necesidades propietarias.
Type the main events from the middle.
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Auditorías de Primera parte
Se la denomina también auditoría interna, y puede efectuarse mediante los propios auditores de una organización o a través de un servicio tercerizado de auditoría
Type the main events from the beginning.
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Criterios de auditoría
In contrast to the main idea, the theme is the message, lesson or moral of the book.
Some tips to find out the theme of the book easier:
- Try to find it while you are reading. It may be stated or implied.
- Think about how the characters reacted to obstacles.
- Think about the important decisions that the characters made.
- Think about the characters growing or changing throughout the book.
Manual específico de funciones y requisitos. Leyes.
Decretos.
Manuales.
Manual de la calidad.
Políticas de la empresa. Procedimientos e instructivos internos
Plan estratégico.
Instructivos.
Normas aplicables. Normatividad del sector.
Etapas de la auditoría
Ejecución: la ejecución o realización de las auditorías.
Preparación: la preparación de las auditorías, es de suma importancia para el buen éxito de las mismas
Programación: la cual consiste básicamente en determinar cuándo se realizarán las actividades de auditoría, es decir, la elaboración de un cronograma.
Take notes while you read the book. Write here your favorite quotes from the book.
El proceso de la auditoría
Take notes while you read the book. Type here the resources, books, or websites that the author mentioned and you want to check out later.
Desarrollo de la auditoría: consiste en determinar el grado en que se han alcanzado los requisitos del sistema de gestión de calidad.
Plan de auditoría: identificación de las unidades organizacionales y los procesos a ser auditados.
Auditoría
Mandamientos del auditor de calidad
Mantenerse firma en sus conclusiones, sin dejarse influenciar por otras personas
Ser objetivo, llegando a conclusiones basadas solamente en las observaciones de la auditoría
Debe permanecer fiel al propósito de la auditoría a realizar
The main idea is what the book is mostly about.
Some tips to find out the main idea of a book easier:
- Read the title.
- Look for the text features.
- Figure out if you are reading a fiction or a non fiction book.
- Think about some examples that support this idea.
Seguimiento
What is the reason why the author wrote the book?
si no se hace un seguimiento permanente de las acciones tomadas de acuerdo a los resultados de estas, las auditorías pierden valor, y es muy posible que cuando se vuelva auditar la misma actividad, se encuentren nuevamente las mismas no conformidades.
El Informe de auditoría
Who is the author of the book? Type in his/her name.
Debe darse a conocer al auditado, antes de presentarse a las directivas correspondientes.
Debe reflejar concretamente los hallazgos, sean estos negativos o positivos.
Debe estar bien redactado desde el punto de vista de la sintaxis, gramática y ortografía.
Debe ser claro, y conciso, remitiéndose solamente a los hechos, evidencias, o a las actividades objeto de evaluación.
