Clientes HA

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Clientes HA

SAC

TAREA - Proceso JP --> Screencasting

Osvaldo Valenzuela

Soledad Diaz

Federico Oguich

C: 92804560

A: 339-5334

Director Contabilidad, Planificación y Control de Gestión

Equipo de trabajo: Subgerencia Inteligencia de Negocios y Clientes, Subgerencia Proyectos y Estudios

Gerencia Control de Gestión

Yolando Macho

C: 7498061

A: 339-4014

Subgerente Control de Gestión

Gerencia Terminales

Javier Valenzuela

C: 96240306

A: 339-5731

Gerente Terminales

Equipo de trabajo: Subgerente Terminales y Analistas Gestión de Terminales

Precios PMP y Provisión Comisiones

Silvia Priscilla Loyola Contreras

Expectativa: 80%

Condición de cierre del mes

Cierre de parque

Osvaldo cierra el parque

Primera semana del mes después del cierre

Tareas Recurrentes

Migración Lunes/Jueves al Jueves

Se envío una sola vez

Jueves lo piden más temprano: Pablo Skinner

Necesariamente después de

Fichas SCL

Cambios de Plan

Informe tarjetas

Cambios de Plan 25/06

Externa

Elizabeth Calderon

Provisional

Paola Rubio

Agustin Barria

Gerencia de Finanzas

Jorge Arancibia Labrana

Gerencia de Desarrollo de Mercado

Osvaldo Andrés Hernández Vargas

Gerencia Facturación y Costos

Felipe Malverde

Gerencia Administración de Clientes

Rodrigo Gonzalez

Allan Oyarzun

Manuel Fajardo

Yorka Mancilla

Manuel Soto

C: 85956754

A: 339-4547

? -

Mauricio Moreno

Yesslin Morales

C: 92229828

A: 339-4914

Jefe Plataforma Colombia

Barbara Ferreyra

C: 89980447

A: 339-5706

Coordinador Contact Center

Responsable de plataformas prepago, contrato y 0911 de Atento Chile

Alejandra Henriquez

C: 94392028

A: 339-4118

Coordinador Plataforma

Gerencia de Compensaciones y Administración de Personal

Pablo Moreno

C: 92266829

A: 339-5732

Analista de Comisiones

Cálculo comisiones Canal Masivo y Asesores Comerciales

Fichas SCL 26/06

Gerencia Contact Center

Isidoro Solar

Gerencia de Servicio al Cliente y Sucursales

Yanina Castro

Daniel Alejandro Soto

Maria Elena Vergara

Carolina Mendoza

Marcelo Saavedra

C: 92829052

A: 339-5261

Customer Manager Prepago

CC: Verónica Elizabeth Labra

Gustavo Alvarado

Informe tarjetas 26/06

Cliente

Gerencia de Venta Prepago

CC: Fanny Vicencio

C: 92437189

A: 339-4997

Asesor comercial

Externo

CC: Cristian Lagos

Gerencia de Ventas Canal Especialista

CC: Luis Corvalan

C: 97301460

A: 339-4756

Jefe gestión proyectos especiales

Coordinador de información de la Gerencia, análisis de rentabilidad del canal, Proyecto Medio de Pago y recarga en POS, Auditor Interno y Calidad, Proyecto Servicio técnico en el canal

Dirección Mercado Masivo

CC: Fernando Jose Gajardo Muñoz

C: 77187653

A: 339-5063

Analista de Control y Planificación

CC: Sebastian Precht

C: 85022737

A: 339-5709

Gerente de Ventas Canal Retail

CC: Guillermo Carcamo

C: 92216440

A: 339-5205

Subgerente de Puntos de Venta

CC: Cecilia de los Angeles Duarte

C: 8529383

A: 339-5038

Analista de gastos y presupuestos

Gerencia Inteligencia y Planificación

CC: Claudio Bayolo

C:83603742

A: 339-4042

Analista de Reporting

CC: Osvaldo Valenzuela

C: 93240014

A: 339-5388

CC: Soledad Diaz

C: 89227777

A: 339-4783

Coordinador de GI

CC: Gustavo Alvarado

C: 92236170

A: 339-4216

Analista de Gestión

Gerencia Empresas

CC: Alexis Barrera

C: 93277314

A: 339-5440

Analista Gastos y Presupuestos

Gerencia de Logística y Compras

CC: Gastón (Nazmy) Dapik

C: 93206809

A: 339-5043

Subgerente de Distribución

CC: Claudia Torres Lara

C: 92200609

A: 339-5677

Coordinadora Tarjetas Prepago

CC: Joaquin Aguilera

C: 92244385

A: 339-5477

Ejecutivo Comercial Medios de Carga

CC: Mauricio Herrera

C: 85020085

A: 339-4059

Ejecutivo Ventas Prepago

CC: Patricio Fuenzalida

C: 96272381

A: Concepción

Ejecutivo Comercial VI a VIII

CC: David Camus

C: 92210283

A: 339-5762

Ejecutivo de Venta

Desarrollar y potenciar la venta de Medios de Pago en canal mayorista. Supervisar el correcto funcionamiento en terreno de la comercialización de los productos Prepago de acuerdo a políticas comerciales. Asesorar y controlar esquemas de operación con el equipo de venta del Mayorista para la atención y venta de medios de carga en su zona. Coordinar aspectos logísticos para asegurar la comercialización de los medios de carga. Asegurar la imagen corporativa de la Cía

Condiciones de satisfacción

Facilitadores

Gerencia de Ventas Canal Retail

Sandra Ribet

C: 93246695

A: 339-5029

Subgerente Medios de Carga

A cargo de la Gestión Comercial del Servicios Recargas de Prepago

F: Metas mensuales

Gerencia de Interconexiones y Aseguramiento de Ingresos

Fernando Escobar

Alternativa: Francisco Muñoz

C: 96240141

A: 339-5674

Analista de Fraude

Gestión y Control de fuga de equipos prepago, auditoria y control de Activaciones y habilitaciones Prepago, análisis, control y seguimiento de movimientos en plataformas de prepago

F: Tarjetas físicas creadas

Archivo: Resumen Diario DD-MM-AAAA.xls

Criticidad alta para el "cuadre" del stock

CC

Hector Araya

Gerencia Maximización de Ingresos, Compras y SSGG

Beatriz Garrido

Eduardo Galvez

Joaquin Melo

Para

Mauricio Herrera

Claudia Torres

Claudio Bayolo

David Camus

Fanny Vicencio

Observaciones