COBIT
SE APOIA EM BSC
Subtopic
Indicadores balanceados
Possibilita medir processos em 4 perspectivas
Aprendizado e Crescimento
Processos Internos
Clientes
financeira
sistema de desempenho empresarial
TABELA RACI
em determinado processo
responsabilidades
papéis
Informado
comunicação unidirecional
informadas sobre andamento de uma atividade
Consultado
comunicação bidirecional
Responsabilizado
cobrado pela resultados da atividade
Responsável
executa a atividade
5 pilares da governança de TI
Alinhamento estratégico
Mensurar desempenho
Gerenciar riscos
Gerenciar recursos
Entregar valor
O que é
não é metodologia
foca no que deve ser feito e não como
utiliza metricas e níveis de maturidade
orientado a processos
focado no negocio
estrutura com objetivos de controles
resultados esperados
7 Criterios de TI
GUARDA
Confiabilidade
confiança nos dados gerados em relatórios
Conformidade
adesão a regulamentos e leis
SEGURANÇA
Disponibilidade
disponiveis quando necessarias
Confidencialidade
quem tem acesso pode visualizar
Integridade
correta e completa
QUALIDADE
Eficiência
uso racional dos recursos
Efetividade
serve pra alguma coisa
6 REQUISITOS DE CONTROLE GENÉRICOS
PC6 Melhoria do desempenho do processo
mede desempenho e resultados
cada processo deve ter indicadores
PC5 Políticas planos e procedimentos
revisados atualizados e comunicados
processo deve te los documentados
PCI4 Papéis e responsabilidades
define atividades chaves pra papéis e responsabilidades
PCI3 Repetibilidade do processo
capaz reproduzir os resultados esperados de maneira consistente
PCI2 Propriedade do processo
cada processo deve ter um dono
PCI1 Metas e objetivos do processo
ligados aos objetivos de negócio
objetivos claros e mensuráveis
além dos objetivos de controle de cada processo
MODELO DE MATURIDADE
6 NÍVEIS
5 - Otimizado
alcança melhores práticas
4 - Gerenciavel e Mensurável
possui monitoramento e medição em cima do processos
3 - Processo definido
Possui documentação e conhecimento for comunicado
2 - Repetivel porém intuitivo
conjunto de regras ja definido
1 - Inicial add hoc
executado de forma desorganizada
0 - Inexistente
Gerenciamento não aplicado
CMMI foca Nivel Capacidade. COBIT foca em Nível MATURIDADE
mede desempenho de CADA processo
aumento da qualidade
Principios Basicos
Informações Organizacionais
Processos de TI
Recursos de TI
Recursos de Negócio
7 Desafios da TI
manter a segurança da informação
cumprir leis e regulamentações
gerenciar complexidade
gerenciar custos
Entregar valor ao cliente
Manter a TI funcionando
Alinhar a TI ao negócio
4 Dominios de TI
MONITORAR E AVALIAR
confirmar se nao ocorre desvios
monitoramento e avaliação das diretrizes definidas em PO.
ENTREGAR E SUPORTAR
serviços em produção pra mantê los
ADQUIRIR E IMPLEMENTAR
baseia no PO pra se tornarem serviços
PLANEJAR E ORGANIZAR
direciona AI e DS
definir estratégias e taticas pra atender os requisitos do negócio
4 Recursos de TI
Pessoas
Infraestrutura
Informação
Aplicativos
