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によって Clément Marie 3年前.

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Communication digitale

La communication digitale se distingue par son usage de divers supports numériques pour diffuser des informations et captiver l’attention des internautes. Elle vise principalement à améliorer la visibilité des entreprises et à entretenir des relations avec les utilisateurs sans nécessiter un budget conséquent.

Communication digitale

Communication digitale

Evaluation de la communication digitale

La mesure des performances d’une action de communication digitale peut être effectuée par la prise en compte de plusieurs indicateurs. L’outil proposé par Google permet d’obtenir :





La géolocalisation

La géolocalisation est une technologie qui permet de localiser les individus à des fins marketing, elle permet :


La E-Réputation

La E-Réputation peut être définis comme l'image véhiculé et/ou subis par une entreprise, un individus, une marque, un produit ou un service sur Internet et d'autre support numérique.


Dans le cadre de son études consacré à l'e-réputation, Alterbuzz définît l'e-réputation comme " la résultante de ce que l'on peut lire sur Internet au sujet d'une entité, d'une marque, entreprise quel qu'en soit l'auteur

Mesurer la e-reputation

Il est possible de mesurer la e-reputation d'une entreprise via différents moyens comme :



Ces deux outils vont servir de veille informationnelle*


Trustpilot va permettre de recueillir les différents avis.










Mise en place d'une action de communication

Inbound Marketing
Attirer

Il s'agit d'attirer les gens avec différents outils tels que :


Convertir

Apres avoir attirer les gens, il va maintenant falloir les convertir afin qu'il devienne à la fin des clients potenciels.


Pour cela, nous utilisons différentes technique tels que :


Engager

Suite à la conversion, il va maintenant valoir trouver un moyens de rentrer en contact avec eux, c'est pur cela que ces outils sont vraiment utiles afin de les contacter :


Fidéliser

Apres avoir engager, il va maintenant falloir les fidéliser, pour cela nous utilisons :


Le persona



Connaitre sa cible

En marketing, il est essentiel de connaitre sa cible et de savoir à qui vous vous adressez tant dans notre communication que dans notre création, déploiement de nouveaux produits, services. 


Pour connaître vos client et leurs attentes, un élément simple a vu le jour il y a maintenant un bon nombre d’années.

Le référencement

Optimisation des réseaux sociaux

Voici 6 conseils pour optimiser efficacement votre présence sur les réseaux sociaux.

  1. Communiquer sur les bons supports. ... 
  2. Choisissez un nom neutre. ... 
  3. Utilisez une URL personnalisée. ... 
  4. Soignez les visuels. ... 
  5. Gardez la cohérence de votre photo profil. ... 
  6. Soignez la description.


Référencement payant

Le référencement payant consiste donc en l'achat aux enchères de mots-clés. Dès qu'un internaute effectue une recherche comportant ces mots-clés achetés, il voit l'annonce affichée dans les zones sélectionnées par l'annonceur.

Marketing sur les moteurs de recherches

Le marketing des médias sociaux est un terme issu du marketing qui désigne l'utilisation des médias sociaux afin de promouvoir un produit ou un service.

Référencement naturel

Le référencement naturel est l'art de bien se positionner sur Google, autrement dit "comment se rendre visible sur le web auprès de sa cible". En anglais, on parle de SEO pour Search Engine Optimization. Les 2 termes sont indifféremment utilisés.

Element de la communication digitale


Les messages transmis en communication digitale peuvent prendre la forme d’un texte, d’une photo, d’une illustration, d’une vidéo, etc..


Contrairement à la communication médias, la communication digitale ne nécessite pas d’un gros budget pour être efficace



Les mails

E-mail désigne un courrier électronique, c'est-à-dire un message écrit et envoyé électroniquement par le biais d'un réseau informatique. Le mail est envoyé depuis une boîte aux lettres électronique vers une autre

Les applications

Une application, un applicatif ou encore une appli, une app est, dans le domaine informatique, un programme (ou un ensemble logiciel) directement utilisé pour réaliser une tâche, ou un ensemble de tâches élémentaires d'un même domaine ou formant un tout.

Les blogs


Le blog est un type de site Internet particulier qui peut être présenté comme une sorte de journal intime publié sur la Toile, et accessible aux internautes du monde entier. Il s'agit d'une version simplifiée d'un site internet, proposée clé en main aux internautes, et gérée techniquement par un éditeur.

Les réseaux sociaux

 Dans le domaine des technologies, un réseau social consiste en un service permettant de regrouper diverses personnes afin de créer un échange sur un sujet particulier ou non.

Spotify

381 millions d’utilisateurs actifs mensuel en 2021

S’adresse de manière général à tous les amoureux de la musique soit à toute tranche d'âge

Pinterest

416 millions d'actifs mensuel

18-64 ans en moyenne, public principalement féminin

YouTube

2 milliards d'utilisateurs

20% ont entre 18 et 24 ans, 52% ont entre 25 et 49 ans et 28% ont plus de 50 ans

Snapchat

500 millions d'utilisateurs actif mensuel

13-17 ans : 20,3% / 18-20 ans : 19,6% / 21-24 ans : 18,2%

TikTok

1 milliards de visiteurs actifs mensuel

Cible jeune : -25 ans

Twitter

Outil de veille formidable, il permet de rester informé et de 

surveiller la concurrence. C’est un outil de dialogue avec ses clients.

397 millions d'actif mensuel

22% ont entre 18 et 24 ans / 25% ont entre 25 et 34 ans

Instagram

1,386 milliards d'actif / an

74% ont entre 18 et 34 ans

Facebook

Outil idéal pour 

interagir avec ses clients, assurer la promotion de son établissement

, de son entreprise. Idéalement, il doit également être un pourvoyeur de trafic pour le site Internet de l’entreprise.

2,91 milliards d'utilisateurs actifs mensuel

Cible principale 18-29 ans soit principalement jeune

Les sites internet

Un site web, site Web, site internet ou simplement site, est un ensemble de pages webet de ressources reliées par des hyperliens, défini et accessible par une adresse web.