Cultural organizacional como activo estratégico

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Modelo De Bono (1988) "Seis sombreros para pensar"

Otros sombreros

Modelo racional técnico- económico: Eficiencia y eficacia. Modelo de desarrollo organizacional: Perspectiva "postivista" Perspectiva "neopositivista" o pospositivista

Sombrero azul

Abarca todos los demás pensamientos. Mantiene distanciamiento de lo observado para tener una perspectiva más lógica. Considera que no existe solo una cultura homogénea para toda la organización. Destaca la existencia de distintas subculturas.

Sombrero negro

Lógicos negativos y miran el lado oscuro (negro) del cambio cultural. Utilizan el "si, pero..." para señalar posibles problemas, riesgos y peligros

Sombrero rojo

Incorporan emociones y sentimientos, tiene un trasfondo emocional. Trata de la "Organización de una ideología" y valores esenciales.

Sombrero amarillo

Es positivo, constructivo y optimista. Aspectos lógicos y prácticos, para propuestas concretas.

Sombrero verde

Utilizan la creatividad para encontrar nuevas perspectivas e ideas para generar cambios y mejoras en el desempeño.

Sombrero blanco

Siempre observable, los propositos son descriptivos o explicativos. Presenta información sin opiniones.

Cultural organizacional

¿Cuando intervenir la cultura?

- Por envejecimiento y pérdida de alineación con la estrategia. - Razones estrategicas: penetración en el mercado, diverficación etc. - Razones optimizadoras de los sistemas organizativos: disminuir costos, nuevas tecnologias, etc. - Razones normativo- legales - Razones ético- sociales

Riesgos

- Resistencia al cambio - Poco permeable - Disfuncional si no esta alineada con la estrategia - Potencie conflictos con otras culturas - Respuestas orientadas al pasado

Fortalezas

- Valores centrales - Vinculo de cohesión - Consistencia de las decisiones - Menor necesidad de sistemas formales - Mayor identidad y mejor implementación de la estrategia

Funcionalidad: cuando esta alineada con la estrategia.

capacidad autocritica y autoevaluativa

Debe ser flexible, estimular la motivación, el compromiso y la creatividad hacia los cambios.

- Sentido de identidad - Coherencia en que se hace y cómo - Control subconsciente - Sustituir normas y reglamentos escritos - Reforzar compromiso e identificación - Imagen institucional - Instalar supuetsos, creencias y valores

Niveles

Base: Presunciones básicas

Creencias y supuestos básicos que se vuelven inconscientes

Medio: Valores

Formas de pensar y actuar

Superior: Artefactos y creaciones:

Producciones culturales del grupo, instalaciones, tecnología, lenguaje, indumentaria y sistemas formales establecidos por la dirección (objetivos, estrategia, politicas, estructuras y procedimientos).

Fuentes de formación del sistema cultural

Internas

- Formas de relación - Valores y creencias - Pautas culturales compartidas - Los sistemas formales oficiales

Externas

- Nacionales - Regionales - Profesionales - Institucionales - Sectoriales

¿Cómo pensar la cultura?

Racionalidad y lógica

Creatividad y emocionalidad

Caracteristicas de la cultura

Establecer y cambiar un sistema cultural no es sencillo

No siempre las creencias y valores son compartidos y aceptados por todos los miembros del grupo social.

No es fácilmente medible.

Su percepción es subjetiva y depende de las conjeturas del observador.

Visible a través de las producciones culturales y conductas observables.

Intangible, pero con propiedades comunicativas y formativas.

Construcción social -no legal- formada por las interconexiones y conexiones entre los miembros.

Sistema complejo que ejerce fuerte influencia sobre los comportamientos del grupo social.

Activo estratégico de las organizaciones

Eficiencia

Eficacia en el logro de los objetivos.

Desempeño