GESTION POR PROCESOS
MAPA DE PROCESOS
TIPOS DE PROCESOS
Procesos de Apoyo
Son los que realizan las actividades de apoyo para el buen funcionamiento de los procesos misionales
Procesos Misionales
Son los que aportan valor con la ejecución del bien o servicio
Procesos Estratégicos
Son los que definen, controlan y verifican las políticas, estrategias, objetivos y metas de la empresa
Evaluación y control
Implementación de las estrategias
Definición de estrategias
Análisis de la información
Establecimiento de Objetivos
Liderado por los directivos con el objetivo de identificar los procesos de la organización y la relación que existe entre ellos.
Conjunto de actividades secuenciales interrelacionadas e interdependientes entre si, las cuales transforman insumos de entrada (input) en resultados (output) permitiendo una gestión dirigida hacia la mejora continua con el fin de satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesadas (clientes, accionistas, proveedores, personal y la sociedad en general).
Salidas
Productos, Servicios, Resultados
Procesos
Actividades
Entradas
Materia Prima, Información, Criterios
