GESTION POR PROCESOS

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Unidad 2. Posicionamiento Digital

Fundación Didáctica XXIにより

Comparación entre los modelos de gestión de calidad total: EFQM, Gerencial de Deming, Iberoamericano para la excelencia y Malcom Baldrige

Lina Isazaにより

MAPA CONCEPTUAL PLANEACIÓN ESTRATEGICA Luisa Fernanda Sanchez cortes

luisa fernanda sánchez cortesにより

RESILIENCIA

Tuto Ospinaにより

GESTION POR PROCESOS

MAPA DE PROCESOS

TIPOS DE PROCESOS

Procesos de Apoyo

Son los que realizan las actividades de apoyo para el buen funcionamiento de los procesos misionales

Procesos Misionales

Son los que aportan valor con la ejecución del bien o servicio

Procesos Estratégicos

Son los que definen, controlan y verifican las políticas, estrategias, objetivos y metas de la empresa

Evaluación y control

Implementación de las estrategias

Definición de estrategias

Análisis de la información

Establecimiento de Objetivos

Liderado por los directivos con el objetivo de identificar los procesos de la organización y la relación que existe entre ellos.

Conjunto de actividades secuenciales interrelacionadas e interdependientes entre si, las cuales transforman insumos de entrada (input) en resultados (output) permitiendo una gestión dirigida hacia la mejora continua con el fin de satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesadas (clientes, accionistas, proveedores, personal y la sociedad en general).

Salidas

Productos, Servicios, Resultados

Procesos

Actividades

Entradas

Materia Prima, Información, Criterios