Lean Seis Sigma

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Supervisión

Guillermo Daniel Cervantes Ordóñezにより

Antecedentes Históricos del Turismo en México

Kaory Gallagherにより

sistema de gestión, normas ISO

lina marcela arteagaにより

Resolución 2674 de 2013

jose antonio miranda loaizaにより

Referencias bibliográficas Arnheiter, E. y Maleyeff, J. (2005). The integration of lean management and six sigma. The TQM Magazine, 17(1), 5–18. Bevan, H., Westwood, N., Crow, R., O’Connor, M., (2005). Lean six sigmasome basic concepts. NHS Institute for Innovation and Improvement. Council of Supply Chain Management Professionals. Supply Chain Management terms and glossary. Recuperado el día 2 de agosto de 2015, http://cscmp.org/digital/ glossary/glossary.asp Evans, J. R., & Lindsay, W. M. (2000). La administración y el control de la calidad (No. 658.562 E8Y 1999). Thomson. Jiménez, V., Bermejo, I., Esparza, A., Gil, A., Gómara, Y., & Mazo, S. (2007). Aplicación de técnicas lean-seis sigma para mejorar la logística sanitaria. InPrimer Congreso de Logística y Gestión de la Cadena de Suministro Zaragoza(Vol. 12). Manotas, D., Rivera, L. (2007). Lean manufacturing measurement: the relationship between lean activities and lean metrics. Estudios Gerenciales, 23(105), 69–83. Martichenko, R. y Goldsby T. (2005). Lean Six Sigma Logistics: Strategic Development to Operational Success (primera edición, 201–242). Moro, G., & de PÁDUA, F. S. M. LEAN SEIS SIGMA. INTERFACE, 5(1-2008).

Topic flotante

¿Cuál es la clave de Lean Seis Sigma?

Lean Seis Sigma no es un programa de mejora convencional. Los proyectos Lean Seis Sigma se centran en problemas concretos para cuya elección se realizan estudios de viabilidad económica, utilizan técnicas potentes de recogida y análisis de datos, y exigen un inequívoco compromiso de la dirección. Todo ello encaminado a que las acciones de mejora se reflejen finalmente en beneficios en el balance económico de la empresa

el funcionamiento del proceso

Subtema

C (Controlar)

Consiste en diseñar y documentar los controles necesarios para asegurar que lo conseguido mediante el proyecto

Monitoreo de procesos

Logro de objetivos

I (Mejorar)

El equipo trata de determinar la relación causa-efecto (relación matemática entre las variables de entrada y la variable de respuesta que interese)

Optimiza

Mejora

Predece

A (Analizar)

El equipo evalúa los datos de resultados actuales e históricos.

De esta forma el equipo confirma los determinantes del proceso, es decir las variables clave de entrada o "focos vitales" que afectan a las variables de respuesta del proceso.

Se desarrollan y comprueban hipótesis sobre posibles relaciones causa-efecto utilizando las herramientas estadísticas pertinentes.

M (Medir)

consiste en la caracterización del proceso identificando los requisitos clave de los clientes

Se define el sistema de medida y se mide la capacidad del proceso

los parámetros (variables de entrada)

producto (o variables del resultado)

D (Definir)

Se identifican los posibles proyectos Seis Sigma

Asignación deprioridades

Preparación y selección del equipo

Six Sigma tiene dos dinamizadores

El primero es la reducción de los costos ocasionados por la deficiente calidad

El segundo dinamizador es la ruptura de la complacencia

Lean Seis Sigma combina la estructura metodológica y herramientas de análisis de datos de Seis Sigma con las herramientas de proceso y principios de Lean.

Fuente: http://www.ibscostarica.com/emark/lean/analisis.jpg Lean Seis Sigma

Funciones y responsabilidades en six sigma.

Refuerzo continuo y estímulos

Determinación de la dificultad de los objetivos de mejoramiento

Capacitación corporativa en los conceptos y herramientas de Six Sigma

Líderes ejecutivos comprometidos con Six Sigma y que promuevan en toda la organización sus actividades. Líderes que se apropien de los procesos que deben mejorarse.

Estructura humana de Six Sigma.

Cintas Blancas White belts

Un cinturón blanco recibe una pequeña cantidad (varias horas) de concientización.

Cintas amarillo Yellow belts

Un cinturón amarillo está capacitado en los conceptos generales y herramientas básicas de Lean Seis Sigma.

Cintas Verde Green belts

Un cinturón verde posee gran conocimiento y habilidades relacionadas con la metodología DMAMC y los métodos Lean, pero normalmente no tiene experiencia en las herramientas estadísticas avanzadas, como el diseño de experimentos (DOE).

Cintas Negra Black belts.

Los cinturones negros deberían poder dirigir cualquier equipo dentro de la organización durante la ejecución de proyectos de Lean Seis Sigma.

Expertos técnicos

Maestros Cinta Negra. Master black belts

Un cinturón negro tiene conocimiento y habilidades expertas en relación con la metodología DMAMC, los métodos Lean y la dirección de los equipos.

Personal seleccionado y capacitado

Campeones Champions

Un campeón de proyecto es un gerente de alta jerarquía que trabajará junto con un cinturón negro

Gerencia estrategica

Son los directores

Qué es "Seis Sigma"

Es una metodología de mejoramiento de procesos y una medida de comparación (benchmarking).

Con enfoque basado en el conocimiento para reducir variabilidad y crear valor.

las empresas sean más eficientes y competitivas

Qué es Lean?

Una filosofía que acorta el tiempo entre la orden del cliente y el transporte mediante la eliminación de los desperdicios

El objetivo de Lean es identificar y eliminar los pasos no esenciales y que no agreguen valor en el proceso comercial, con el fin de hacer más eficiente la producción, mejorar la calidad y ganar la lealtad del cliente.

Las Cinco Etapas de Seis Sigma