によって Laura Moreno 1年前.
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Alejandra Valdivia Muñozにより
vanessa lambrañoにより
Denys Marquezにより
DIEGO ALEJANDRO GIRALDO SOTOにより
Se desarrollan e implementan leyes para proteger tanto al consumidor como a quienes proveen servicios de aseguramiento
Leyes en donde se prohiben, se dictan o se sancionan acciones que promuevan
Se establecen parámetros y objetivos para la protección del consumidor o usuario de un bien o servicio (Circular externa 018 del 2016 y circular externo 048 del 2016)
Modifican, actualizan la regulación de las prácticas y clausulas abusivas en la actividad financiera. (Circular externa 039 del 2011 Circular externa 029 del 2014)
Prohibición de establecer claúsulas abusivas en los contratos que envuelvan obligaciones en los consumidores y atentan en equilibrio contractual (Ley 4080 del 2011)
Desequilibrio negocial en el consumidor financiero (Ley 1328 del 2009)
Una serie de principios en donde se generan lineamientos para buenas prácticas en donde se permita la transparencia y una regulación del poder
Autonomía y libertad
Protección al consumidor
Control de la calidad de bienes y servicios ofrecidos o prestados al consumidor bajo el principio de igualdad
Enriquecimiento sin causa
Traslado patrimonial de una persona a otra sin justa causa en donde ocurre un aumento del patrimonio, empobrecimiento correlativo, enriquecimiento sin justa causa asociado a responsabilidad civil
Abuso del derecho
Ejercicio anormal por parte del titular en donde se exceden los límites naturales
Reparación integral del daño
Garantizar al lesionado el goce efectivo de los derechos de manera justa
Solidaridad social
Deber de información entre las aseguradoras, usuarios y posibles víctimas frente al riesgo asegurado
Buena fé
Exige deberes como honestidad, claridad,equilibrio, reciprocidad y consideración
