Le marketing digital vise principalement à générer des ventes, souvent à travers un tunnel de conversion. Les actions marketing sont segmentées entre celles qui touchent les utilisateurs en amont, comme le branding et l'
L'objectif final de la plupart des actions marketing, c'est de générer des ventes. Le marketing digital n'échappe pas à la règle. Bien sûr, cela peut se faire en plusieurs étapes. Le levier marketing peut, la plupart du temps, se résumer à un grand tunnel de conversion. On distingue les actions qui permettent de toucher les utilisateurs situés en amont de ce tunnel (upper funnel) car ils n'ont pas connaissance de votre marque ou ne sont pas encore engagés dans un processus d'achat. Cela se fera via des actions dites de branding ou awareness. Les actions qui ciblent le bas du tunnel de conersion, généralement le SEA ou le retargeting, permettent à une marque de se positionner auprès d'un utilisateur déjà bien engagé dans son processus d'achat pour rafler la vente. Selon ces étapes plusieurs objectifs : recruter des clients, toucher des prospects, faire voir ses publicités, générer des clics, faire connaître sa marque... A vous de définir les KPI qui vous semblent les plus pertinents.
