MEDIACION ESCOLAR
Método cooperativo de resolución de conflicto. Intenta resolver las diferencias entre las partes donde actua un tercero neutral de manera dialógica
Etapas:*Comenzar la discusión- *Acumular Información- *Desarrolla la Agenda- *Genera Movimiento- *Escape-Resolver la disputa
Caracteristicas: Respeto de confidencialidad-Neutralidad al pactar-Establece pautas de convivencia-No juzga
Función: Promover la solución pacifica y dialogada de los conflictos, responsabilidad, favorece la convivencia y mejora la autoestima.
Elementos Intervinientes
PROCESOS
Herramienta mediante la cual se ira conociendo a las partes, intentando sacar a estas de sus posiciones iniciales y detectar las necesidades de cada una.
MEDIADOR ESCOLAR
Facilitador o asistente; quien desarrolla la técnica de la comunicación y negociación para promover el entendimiento entre las partes. Busca llegar a un acuerdo que respete necesidades e intereses de cada una de las partes .
Recursos de la comunicación
*PREGUNTAS
(abiertas-cerradas-circulares)
*PARAFRASEO (resumen del relato de las partes)
*REPLANTEO
: (al planteo original)
PERFIL DEL MEDIADOR:
Ser un experto
Impulsa el cambio
Tener credibilidad
Actúa con estrategia
PARTES IMPLICADAS
Estudiantes y docentes en situación de conflicto, a causa de la convivencia escolar.
CONFLICTO: Situación de desacuerdo, de posiciones o intereses, de deseos o valores no compatibles o de posiciones contrapuestas
