Modelo Sistémico de Calidad (MOSCA)

もっと見る

Aportaciones de Frederick Taylor y Henry Fayol

Hernández Bravo Wendy de Jesúsにより

FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

SANDRA ORTIZにより

PARADIGMAS DEL LIDERAZGO

victor martinez gomezにより

Estrategia del Servicio

ALEX DURANにより

MOSCA

Modelo Sistémico de Calidad (MOSCA): Es fundamental que a la hora de evaluar la calidad de productos software no se valore el producto y los procesos por separado, debido a que están bien interrelacionados y casi siempre existe una dependencia entre estos. MOSCA es un modelo que permite medir la calidad del software integrando el modelo de calidad del producto y el modelo de calidad del proceso.

Modelo de Calidad del Producto

Calidad del Producto: Dependiendo de las características que posea el sistema que se va a evaluar, es posible medir el producto a partir de aspectos contextuales e internos usando categorías ya estandarizadas como lo son: usabilidad, funcionalidad, fiabilidad, eficiencia, mantenibilidad, portabilidad, asociando a cada una de estas categorías un conjunto de características, que permiten asegurar y controlar la calidad en el proceso y en el producto.

Portabilidad

manejo de la Calidad

Auditoría

No redundante

Auto-descriptivo

Cohesivo

Parametrizado

Capacidad de Remplazo

Co-existencia

Capacidad de Instalación

Adaptabilidad

Mantenibilidad

Modularidad

Estrcutural

Descriptivo

Estructura de Información

Estructura de Control

Madurez del Software

Cohesión

Acoplamiento

Capacidad de prueba

Estabilidad

Facilidad de cambio

Capacidad de Análisis

Eficiencia

utilizado

Directo

No Redundante

Utilizacion de recursos

Comportamiento en el tiempo

Usabilidad

Auto-Decriptivo

Documentado

Efectivo

Consistente

Completo

Conformidad con los Estándares

Operabilidad

Interfaz Gráfica

Capacidad de Aprendisaje

Facilidad de Comprensión

Fiabilidad

Estrcucturado

Subtema

Recuperación

Tolerancia a Fallas

Madurez

Funcionalidad

Caracteristicas

Correctitud

Estructurado

Encapsulado

Especificado

Seguridad

Interoperabilidad

Precisión

Ajuste a los Propositos

Métricas

Métricas: Se deben cuantificar las 679 características que posee el modelo MOSCA, mediante la aplicación de métricas capaces de evaluar la calidad sistémica, utilizando rangos que representen la valoración final del software.

Modelo de Calidad del Proceso

Calidad del Proceso: Al igual que en la calidad del producto se establecen unas categorías para valorar la calidad del proceso, tales como: procesos cliente-proveedor, procesos de ingeniería, procesos de soporte, de gestión y procesos organizacionales; asociando a estas un conjunto de características teniendo en cuenta aspectos contextuales e internos de los procesos.

Categorias

Organizacional

Infraestructura

Gestión de RRHH

Evaluación del proceso

Reuso

Medición

Mejoramiento del proceso

Gestión de cambio

Gestión

Gestión del proyecto

gestión del riesgo

gestión de calidad

Soporte

Revisión Conjunta

Validación

Verificación

Gestión de configuración

Documentación

Resolución de problemas

auditoría

Revisión conjunta

Aseguramiento de la Calidad

Ingeniería

Mantenimiento de Software y Sistemas

Desarrollo

Cliente-Proveedor

Características

Operación

Suministro

Determinación de requerimientos

Adquisición del sistema o producto de software

Enfoque sistémico

Enfoque Sistémico: Este enfoque plantea que la calidad global o total de un producto no es la suma de las calidades parciales sino el compromiso de todo el conjunto de calidades que integran el sistema, eso va acorde con la concepción holística “El todo es más que la suma de las partes” .