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Continuidad de negocios durante elCOVID-19

Procesos y funcionamiento de la empresa

A. Protocolo de funcionamiento. B. Protocolos de inocuidad en cadenas de abastecimiento.

Manejo de clientes y proveedores

A. Realice plan de manejo de clientes proveedores y distribuidores. B. Identifique un plan de acción en sus exportaciones e importaciones.

Manejo de personal y capital humano

A. Conozca sus obligaciones como empleador y novedades tributarias. B. Delegar un Gerente de Recursos Humanos para asegurarse del diseño, implementación y seguimiento del plan con el fin de que todos los empleados conozcan las medidas en tiempo real. C. Protocolo de higiene.

Protocolos de bioseguridad

Manejo de residuos

a. Identificar los residuos generados en el área de trabajo. b. Informar a los trabajadores las medidas para la correcta separación de residuos producto de la implementación de los protocolos de bioseguridad. c. Ubicar contenedores y bolsas suficientes para la separación de residuos. d. Los tapabocas y guantes deben ir separados en doble bolsa de color negra que no debe ser abierta por el personal que realiza el reciclaje de oficio. Además, deben estar separados de los residuos aprovechables tales como papel, cartón, vidrio, plástico y metal desocupados y secos, que van en bolsa blanca. e. Realizar la limpieza y desinfección de los contenedores. g. Cumplir con la presentación de residuos al servicio de recolección externa de acuerdo con las frecuencias de recolección. h. Garantizar los elementos de protección al personal que realiza esta actividad. i. Realizar la limpieza y desinfección de los elementos de protección personal e insumos utilizados para el manejo de los residuos.

Limpieza y desinfección

a. Desarrollar e implementar un protocolo de limpieza y desinfección en los lugares de trabajo, lo dispuesto para la atención al público, recibo de proveedores y demás áreas que se requieran para el desarrollo de las respectivas actividades, definiendo el procedimiento, la frecuencia, los insumos y el personal responsable, entre otros. b. Realizar limpieza y desinfección de manera frecuente de pisos, paredes, puertas, ventanas, divisiones, muebles, sillas, ascensores, y todos aquellos elementos y espacios con los cuales las personas tienen contacto constante y directo. c. No se recomienda el uso de tapetes desinfectantes, ni la desinfección de ruedas .o zapatos para la reducción de la transmisión. d. Disponer de paños y uso de desinfectante que permita limpiar o desinfectar las áreas de contacto, por ej. el panel de control, de los equipos o elementos de uso general, esto es, botones de ascensor, manijas entre otros, entre cada persona que lo utiliza, o designar a una persona que se encargue de efectuar su manipulación. e. Las áreas como pisos, baños, cocinas se deben lavar mínimo una vez al día con un detergente común, para luego desinfectar con productos entre los que se recomienda el hipoclorito de uso doméstico y dejarlo en contacto con las superficies de 5 a 10 minutos y después retirar con un paño húmedo y limpio, o también se puede utilizar dicloroisocianurato de sodio, de acuerdo con lo recomendado por el fabricante, entre otros. Así mismo, se deben revisar las recomendaciones de cada fabricante para realizar el adecuado proceso de limpieza. f. Los insumos empleados para realizar la actividad tales como escobas, traperos, trapos, esponjas, estropajos, baldes deben ser objeto de limpieza y desinfección constantes. m. La desinfección y limpieza de los establecimientos y espacios se realiza de la siguiente manera: •Tener un espacio disponible para los insumos de limpieza y desinfección •El personal que realiza el procedimiento de limpieza y desinfección debe utilizar los elementos de protección personal como mono gafas, guantes, delantal y tapabocas. •Realizar la limpieza de áreas y superficies retirando el polvo y la suciedad, con el fin de lograr una desinfección efectiva. •Los paños utilizados para realizar la limpieza y desinfección deben estar limpios. •El personal de limpieza debe lavar sus manos antes y después de realizar las tareas de limpieza y desinfección, así mismo se deben utilizar guantes y seguir las recomendaciones del fabricante de los insumos a utilizar. •Los productos de limpieza y desinfección deben ser aplicados siguiendo las instrucciones de las etiquetas. •Elimine los guantes y paños en una papelera después de usarlos, si sus guantes son reutilizables, antes de quitárselos lave el exterior con el mismo desinfectante limpio con que realizó la desinfección de superficies, déjelos secar en un lugar ventilado . •Utilizar desinfectantes o alcohol al 70% para la limpieza de los objetos, superficies y materiales de uso constante: así como las superficies del baño (o cualquier otro objeto sobre el que se estornude o tosa). g. Evitar el intercambio de elementos de trabajo y equipos de protección personal con otras personas. En caso de ser necesario compartirlos, realizar desinfección, previo a su uso.

Ventilación

a. Siempre que sea posible mantener puertas y ventanas abiertas para lograr intercambio de aire natural. b. Todos los ambientes deben tener un alto flujo de aire natural, realizar las adaptaciones necesarias para garantizar una adecuada ventilación, y evitar que haya grupos de personas en lugares de baja ventilación. c. Realizar la evaluación y adecuación de las condiciones de ventilación y aforo máximo de los lugares de manera que minimicen el riesgo de contagio. d. Mantener los grupos de trabajo separados en tiempo y lugar, favoreciendo el distanciamiento físico entre trabajadores de distintas áreas. d. Si el lugar de descanso es cerrado, mantener abiertas las puertas y ventanas.

Uso de tapabocas

a. El uso del tapabocas es obligatorio en todos los lugares y ambientes. b. El uso correcto del tapabocas, esto es, cubriendo nariz y boca, es fundamental para evitar el contagio; igualmente, es muy importante retirarse el tapabocas evitando el contacto con zonas contaminadas o dispersión del agente infeccioso. c. En bares y restaurantes el tapabocas debe quitarse únicamente para comer y beber, el tiempo restante debe estar cubriendo boca y nariz. d. Se puede usar tapabocas de tela, siempre y cuando cumplan con las indicaciones definidas por el Ministerio de salud. e. La colocación debe ser sobre la nariz y por debajo del mentón. f. No tocar el tapabocas durante su uso. Si debiera hacerlo, lávese las manos antes y después de su manipulación. g. Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie, por ejemplo, mesas, repisas, escritorios equipos entre otros por el riesgo de contaminarse.

Distanciamiento físico

a. Reiterar la importancia de mantener el distanciamiento físico en todos los lugares en donde pueda tener encuentro con otras personas, pues constituye una de las mejores medidas para evitar la propagación. b. Evitar aglomeraciones en las diferentes áreas donde se desarrollan las actividades, definiendo estrategias que garanticen el distanciamiento físico y minimicen la acumulación de personas en un mismo lugar, tales como: horarios de atención, turnos de operación, sistemas de reservas. c. Informarse sobre las condiciones de uso, acceso y aforo de los distintos ambientes y establecimientos. d. El Distanciamiento debe ser mínimo de 1 metro.

Lavado e higiene de manos

a. Después de entrar en contacto con superficies que hayan podido ser contaminadas por otra persona (manijas, pasamanos, cerraduras, transporte. b. Cuando las manos están visiblemente sucias. c. Antes y después de ir al baño. d. Antes y después de comer. e. Después de estornudar o toser. f. Antes y después de usar tapabocas. g. Antes de tocarse la cara, tocar o acariciar sus animales de compañía, recoger sus excretas, o realizar el manejo de sus alimentos. h. El lavado de manos debe durar mínimo 20 a 30 segundos. i. Disponer de los insumos para realizar la higiene de manos, esto es, agua limpia, jabón y toallas de un solo uso (toallas desechables) para el secado de manos. j. Disponer y utilizar alcohol glicerinado mínimo al 60% máximo 95%. k. Disponer de alcohol glicerinado en lugares de acceso fácil y frecuente por parte de las personas usuarias y trabajadoras de cada sector. l. Disponer en áreas comunes de puntos para el lavado frecuente de manos. m. Instalar recordatorios de la técnica del lavado de manos en la zona en la cual se realiza esta actividad. n. Limpiar y desinfectar con frecuencia los recipientes que dispensan el alcohol glicerinado.