El servicio de entrega a domicilio se propone como una solución cómoda y eficiente para los clientes que desean recibir productos en la comodidad de sus hogares u oficinas. Este servicio no solo facilita la logística de envío, sino que también añade valor al permitir que las empresas manejen las entregas por un costo adicional o sin él.
MARKETING MIX:El marketing por Internet para servicios de entrega le permite dirigir sus anuncios y contenido a audiencias definidas con precisión, lo que ayuda a aumentar las conversiones.
ANALISIS DEL MERCADO: Siempre dentro del ámbito empresarial, delivery no es sinónimo de distribución, sin embargo es un intermediario en el canal de distribución por cuanto pone en manos de los clientes (o consumidores) los productos que estos han adquirido.
ETAPAS: Recepción del pedido: la empresa recibe información detallada del producto solicitado por el cliente. Se recaban datos importantes como cantidad y características del producto en cuestión.
Comprobación del pedido: se verifica que el pedido sea el correcto y se concreta una forma de pago.
Preparación del pedido: se procede al embalaje del producto y a la organización de los mismos por lotes de salida.
Envío y entrega del pedido: se despacha la mercancía desde el centro logístico y se distribuye a través de rutas previamente planificadas, y se hace la entrega segura en el destino final.
Comprobación de la entrega de pedidos: una vez hecha la entrega de mercancía, se deja constancia de esta a través de un documento, firma, foto u otras opciones.
FODA:FORTALEZA: calidad en atención y servicio DEBILIDADES: competencia AMENAZAS: variedad de precio OPORTUNIDADES: alto demando de servicio de caterin a domicilio
COMPETIDORES PRINCIPALES: Rappi,UberEats y Glovo
Nombre: Delivery es una palabra inglesa que significa entrega, es decir es el proceso logístico de
envío que antes generalmente lo realizaba el consumidor y ahora lo puede realizar la
empresa que da el servicio o produce por un costo adicional o sin él
ESTRATEGIA DE CONSUMIDOR: descuentos en envios, rapides de forma segura y Confirmación
pago en efectivo
o tarjeta crédito
ESTRATEGIA DISTRIBUIDOR LOS COMERCIALIZADORES son los que se dedican a realizar las ventas LOS AGENTES DE VENTAS los que negocian el proceso de ventas LOS FACILITADORES que son los encargados los productos al destino
OBJETIVOS (reparto o entrega) es una actividad parte de la función logística que tiene por finalidad colocar bienes, servicios, fondos o información directo en el lugar de consumo o uso (Al cliente final).
OBJETIVOS ESPECIFICO servicio a domicilio consiste en que se realiza la entrega Puerta a Puerta servicio completo de entrega de productos desde nuestros centro de distribución en hasta el domicilio del cliente y sea este por vía telefónica o vía internet con rapidez y excelencia en la calidad de nuestros productos.
PLAN DE ACCION: 1. marketing digital 2.relaciones con cliente 3. aplicaciones móviles 4. aflicciones y convenio con los comerciantes ejemplo tiendas farmacias mercados y personas naturales
PROYECCIONES DE RESULTADOS Como proyecto piloto o inicial proponemos circunscribir el servicio a una zona
delimitada, por temas de concentración, volumen de negocio, cercanía y optimización de
las rutas hemos elegido ciudades Guayaquil Quito y Cuenca en lugares urbanos y regenerados
CONCLUSIONES somos personas con la necesidad de realizar y llevar la compra a nuestros cliente de un bien
de conveniencia desde la tranquilidad de su hogar y oficina sin mayor esfuerzo
