AAKER, D. (1980). Management Estratégico del Mercado .Editorial Hispano Europea. Barcelona. ABELL, D.F. (1980). Defi ninig the Business: The Starting Point of Strategic Planning Englewood Ciliffs, Prentice-Hall Inc, N.Y. ANSOFF, H. (1988). Corprate Strategy, Penguin, Harmonds Worth. BIGNE, E., FONT, X. Y ANDREU, L. (2000). Marketing de destinos turísticos: Análisis y estrategias de desarrollo. Esic, Madrid. CAMPBELL A., DEVINE M. Y YOUNG D. (1990). A Sense of Mission, Hutchinson Business, London.
REFERENCIAS bIBLIOGRAFICAS
MARIA TERESA CUAMATZI PEÑA
La cultura de marketing
Las exposiciones temporales
Restaurante, Tienda, librería, Actividades varias y La programación artística
La programación artística
El edificio, La marca, El precio El público objetivo
Las ventas, Estacionalidad
El producto
PLANEACION ESTRATEGICA DEL MUSEO GUGGENHEIM BILBAO
El modelo económico
El modelo de gestión
El museo Guggenheim Bilbao es un proyecto internacional a
El organigrama
Subdirección de actividades Auxiliares Área de tienda-librería
Subdirección de desarrollo y comunicación Área de desarrollo Área de comunicación
Subdirección de administración y fi nanzas Área de atención al visitante Área de fi nanzas Área de sistemas informáticos Área de mantenimiento e instalaciones
Subdirección de actividades museísticas Área cultural Área de registro Área de conservación
Las Estrategias de Marketing
ANALISIS INTERNO l
Área de dirección y organización –estilo de dirección –cultura empresarial –sistema de información
Área de recursos humanos –clima social –nivel de formación –nivel de participación
Área fi nanciera –solvencia fi nanciera Área tecnológica –tecnología disponible –investigación y desarrollo
Área de producción –estructura de costes –control de calidad –características de proceso de producción
Área comercial –cuota de mercado –características del producto –imagen de marca –fuerza de ventas –red de distribución –publicidad y promoción
DEBILIDADES Y FORTALEZAS
DAFO
SECTOR TURÍSTICOl
ANALISIS ESTRATEGICO
La Planificación Estratégica del Museo Guggenheim Bilbao desde una perspectiva de Marketing
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES19
Subtema
OBJETIVOS
Cuantitativos y cualitativos
AAKER, D. (1980). Management Estratégico del Mercado .Editorial Hispano Europea. Barcelona. ABELL, D.F. (1980). Defi ninig the Business: The Starting Point of Strategic Planning Englewood Ciliffs, Prentice-Hall Inc, N.Y. ANSOFF, H. (1988). Corprate Strategy, Penguin, Harmonds Worth. BIGNE, E., FONT, X. Y ANDREU, L. (2000). Marketing de destinos turísticos: Análisis y estrategias de desarrollo. Esic, Madrid. CAMPBELL A., DEVINE M. Y YOUNG D. (1990). A Sense of Mission, Hutchinson Business, London.
Los objetivos
La elección de la Estrategia
Topic principal
ANALISDIS EXTERNO
Consideraciones legales: Contratos que fi jan las relaciones con Salomon R. Guggenheim Foundation
Economía –Tasas de interés –Variación del PIB –Política Impositiva –Estabilidad
La cultura –Estilo de vida –Modas –Opiniones
La demografía –Edad –Ingresos –Formaciones familiares –Situación geográfi ca
La tecnología: –Madurez de las viejas tecnologías –Aparición de nuevas tecnologías
FACTORES EXTERNOS QUE LA EMPRESA NO PUEDE CONTROLA
ANALISIS DE LA EVALUACIÓN DE LOS VISITANTERS
Competencia directa
Segmentación del mercado
Entorno económico
Competencia indirecta
Precios de la competencia
AMENAZAS Y DEBILIDADES
