PRINCIPALES APORTES DE ERVING GOFFMAN A LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

COMPONENTES DEL SISTEMA EDUCATIVO

martha patriciaにより

Integración TIC-TAC-TEP

Universidad Santo Tomasにより

Protocolo de servicio al cliente - Centro Nacional de Registros

danna Huerfanoにより

LA ENTREVISTA Y SUS CARACTERISTICAS

carlos castilloにより

Se derivaron dos ideas en torno a la comunicación.

La segunda idea consiste en relacionar a los rituales con la kinésica y la proxémica

La primera es la propia relación entre los rituales y los procesos de comunicación.

el ritual es un complejo de símbolos, pues transmite información significativa para otros

cuya expresión es el dominio del gesto, de la manifestación de las emociones y la capacidad para presentar actuaciones convincentes con los que interactuamos

Para el autor, el self –sí mismo- no es una posesión del actor, sino que más bien es el producto de la interacción dramática entre el actor y la audiencia

en circunstancias normales a los actores se les asigna un self firme y estable que, en la mayoría de los casos, permite que las interacciones triunfen, sean eficaces

ACTUACIÓN

Para llevar a cabo esta, los actuantes y su público ponen en escenalo que conocemos como roles

Por otra parte, el público no tiene acceso a la verdad, por eso se atiene a la apariencia, y para ello es importante el control de las impresiones por parte de los actuantes

Para llevar a cabo la actuación, el individuo dispone de una dotación expresiva a la que Goffman llama fachada, que contribuye a fijar la definición de la situación que intenta dar

Abarca dos elementos: el medio, lo que está al margen de la persona; y la fachada personal, “insignias del cargo o rango, el vestido, el sexo, la edad y las características raciales, expresiones faciales, los gestos corporales y otras características semejantes”

El objetivo del actuante es proponer una definición de la situación que no introduzca una ruptura en la interacción

Si se abordara la vida social como un escenario, con sus actores y su público, ¿Qué juegos se observarían? ¿A qué apuntarían dichos juegos? ¿Qué artificios utilizarían?

Cualquier persona, en una situación de interacción determinada, es un actuante que lleva a cabo una representación frente a un público y adopta expresiones

Explícitas (lenguaje verbal), indirectas (gestos y posturas corporales), de objetos que el individuo lleva consigo y del propio medio o entorno de interacción (mobiliarios, decorados)

Su interés general fue examinar el impacto de las estructuras sociales en los niveles más locales (micro) de la vida cotidiana.

GOFFMAN Y LA INTERACCIÓN. UN MAPA DE CONCEPTOS BÁSICOS

más que analizar, describe situaciones, ya que no ofrece datos empíricos suficientes frente a los cuales contrastar sus afirmaciones.

su interés básico fue “conseguir que se aceptase como analíticamente viable esta área ‘cara a cara’, que puede denominarse el orden de la interacción, por ponerle un nombre cualquiera”

observó la interacción a partir de metáforas muy diversas, tales como el teatro, el rito, el juego y el cine.

a Goffman le preocupó describir algunas situaciones cara a cara que permitieran reconocer a este orden de comunicación, el de la interacción cotidiana, como un objeto de estudio legítimo en el campo del pensamiento sociológico.

fundador del orden de la interacción como legítimo dominio de estudio sociológico

Erving Goffman y sus aportes a la comunicación interpersonal

Las aportaciones de Goffman son particularmente interesantes para enriquecer la reflexión sobre la comunicación, sobre todo en su dimensión interpersonal

Ritual, teatro y juego. Las metáforas conceptuales en Goffman

JUEGO

lo esencial es el control de la información, con todos los camuflajes, simulaciones y maniobras que ello implica

Aquí Goffman pone el acento en las impresiones, en las apariencias que resultan del juego de los actuantes

RITUAL

El ritual es parte de la vida diaria del ser humano, por lo que se puede decir que la urdimbre de la vida cotidiana está conformada por ritualizaciones que ordenan nuestros actos y gestos corporales.

TEATRO

La comparación entre el teatro y la vida social hizo que el modelo planteado por Erving Goffman recibiera el nombre de enfoque dramático o análisis dramatúrgico de la vida cotidiana.

Este enfoque puede caracterizarse a partir de tres consideraciones básicas

El autor lleva su reflexión sobre la interpretación dramática y retoma los elementos esenciales de su análisis para acercarse al problema del individuo.

Tiene como límites el de los mundos culturales análogos al de las sociedades anglosajonas.

Comprende tanto el nivel macro como el micro de los individuos y el de las interacciones generadas y generadoras de la vida social