Procedimiento ante la CDNH
6- Servicios que ofrece la Dirección General
de Quejas y Orientación
Si violan tus derechos humanos,
presenta tu queja
Área de atención telefónica:
55 56 81 81 25, exts.: 1127, 1136 y 1880
Por correo: correo@cndh.org.mx
En línea: https://atencionciudadana.cndh.org.mx
Por teléfono -55 56 81 81 25 exts.: 1014, 1036, 1083, 1292, 1332, 1701, 1724 y 1983 (atención las 24 horas). -Número gratuito: 800 715 2000
el personal de esta Dirección se encarga de asesorar en la elaboración de un escrito de queja.
Una de las responsabilidades de la Dirección General de Quejas y Orientación es atender a quienes acuden a las instalaciones de la CNDH o se comunican por vía telefónica, para brindarles información sobre:
Informar respecto al curso de los escritos de queja presentados ante esta Comisión Nacional
La competencia de la CNDH.
5 - Procedimiento para la presentación de una queja
Entregarse, con todos los documentos que puedan comprobar la violación a los derechos humanos.(CNDH, 2022)
Contar con una narración de los hechos que se consideran violatorios a los derechos humanos, estableciendo el nombre de la autoridad presuntamente responsable.(CNDH, 2022)
Contener los datos mínimos de identificación
-nombre -apellidos -domicilio -número telefónico -correo electrónico
en los que se pueda localizar a la persona a la cual le han sido o le están violando sus derechos fundamentales o, en su caso, se deberán proporcionar los datos de quien presenta la queja.(CNDH, 2022)
Estar firmada o presentar la huella digital de la persona interesada
si en un primer momento el o la quejosa no se identifica o no firma su escrito de queja, deberá ratificarlo dentro de los tres días siguientes a su presentación
la CNDH no admite comunicaciones anónimas.
Digirse a la CNDH y solicitar expresamente su intervención.
Ser presentada por escrito en las instalaciones de la CNDH, o enviarse por carta, correo electrónico o en línea.(CNDH, 2022)
Cuando se trate de menores de edad o de personas que no puedan escribir, pueden presentar su queja oralmente.(CNDH, 2022)
En casos urgentes se admitirán las quejas no escritas que se formulen por otro medio de comunicación, como el teléfono; en este
caso, únicamente se deberán mencionar los datos mínimos de identificación. (CNDH, 2022)
4 -Algunas consideraciones sobre la presentación
de una queja
Desde el momento en que se admite una queja se inicia un expediente, que es asignado a un visitador o visitadora adjunta, quien es responsable de su trámite hasta su total conclusión.(CNDH, 2022)
Cuando las y los interesados estén privados de su libertad o se desconozca su paradero, pueden presentar la queja las y los parientes o vecinos de los afectados, sin importar que sean menores de edad.(CNDH, 2022)
Cualquier persona, incluso menores de edad, puede denunciar presuntas violaciones a los derechos humanos y presentar directamente una queja.(CNDH, 2022)
3- ¿Cuándo no tiene competencia la CNDH para tramitar una queja?
Violaciones a los derechos humanos cometidas por autoridades o personas servidoras públicas de las entidades federativas o de los municipios
Conflictos entre particulares, ya que la competencia de la CNDH, únicamente le permite conocer de actos y omisiones atribuibles a
autoridades o personas servidoras públicas federales.(CNDH, 2022)
Consultas formuladas por autoridades, particulares y otras entidades, sobre la interpretación de las disposiciones constitucionales y legales.(CNDH, 2022)
Resoluciones de carácter jurisdiccional.
Actos y resoluciones de organismos y autoridades electorales.(CNDH, 2022)
2 - ¿Cuándo la CNDH es competente para tramitar una queja?
Cuando se presenten inconformidades por las omisiones o por la inactividad en que incurran los Organismos Locales de Derechos Humanos, así como por la insuficiencia en el cumplimiento, por parte de las autoridades locales.(CNDH, 2022)
Cuando una persona cometa un ilícito con la tolerancia o anuencia de alguna persona servidora pública o autoridad federal, o cuando estas últimas se nieguen.(CNDH, 2022)
Cuando las autoridades administrativas de carácter federal, con excepción de las del Poder Judicial de la Federación, cometan actos u omisiones que violen los derechos humanos.(CNDH, 2022)
1 - ¿Que es la Comision Nacional de los Derechos Humanos (CDNH)?
Tiene, las siguientes atribuciones
Conocer e investigar presuntas violaciones a los derechos humanos.
Recibir quejas sobre presuntas violaciones a los derechos humanos.
Su principal objetivo es la protección de los derechos humanos consagrados en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.(CNDH, 2022)
Es un organismo autónomo, con personalidad jurídica y patrimonio propios, perteneciente al Estado mexicano.(CNDH, 2022)
