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によって Mindomo Team 3年前.

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Recherche Observationnelle

L'observation est essentielle pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec un produit. En prenant des notes détaillées et horodatées, les chercheurs peuvent capturer des insights précieux.

Recherche Observationnelle

Recherche Observationnelle

Les pièges à éviter

observation ouverte - n'oubliez pas d'expliquer pourquoi vous aimeriez les observer
ne pas enregistrer de vidéo ou d'audio

« quoi », « pourquoi » et « pour qui » de chaque action

ajouter des notes avec des horodatages et des détails

créer des cartes mentales/cartes conceptuelles

prendre des notes tout en regardant quelqu'un utiliser votre produit

Observation ouverte/secrète

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