RESISTENCIA AL CAMBIO ORGANIZACIONAL
CAUSAS
Aspectos sociológicos.
Son los intereses del grupo y los valores sociales, los cuales son fuerzas poderosas a las cuales se le debe dedicar mucha atención ya que representan coaliciones políticas, valores opuestos de los sindicatos, y aún juicios distintos de comunidades diversas. Los lideres necesitan asegurar que las condiciones del cambio sean lo más favorables posibles para manejar con éxito las resistencias sociológicas.
Aspectos psicológicos.
Son las emociones, sentimientos y actitudes que invaden a la persona por temor al cambio y de enfrentar cosas desconocidas y la falta de confianza en el líder por la incertidumbre de tener su puesto de trabajo en riesgo.
Aspectos lógicos.
Son todas aquellas cosas (tiempo y esfuerzo) que debe cambiar la persona para adaptarse a los nuevos cambios (capacitación) requeridos por la organización, los cuales representan un costo que recae sobre la persona y que debe afrontar primero.
La resistencia al cambio en una organización son todas aquellas situaciones en las cuales las personas deben alterar rutinas o hábitos de vida laborales, pero no la aceptan por miedo a no poder realizarlas, al encontrarse frente a nuevas cosas o desafíos diferentes.
TIPOS DE RESISTENCIA
Resistencia velada, implícita o diferida
Ej: Cambio de Gestión, cambio de autoridades
Perdida de Motivación Laboral
Falta de confianza
Incertidumbre laboral
Resistencia abierta, explícita e
inmediata
Ej: Unificación de Secretarias en el Rectorado de la UNC, Sec. De Relaciones Internacionales y Sec. De Ciencia, Técnica y Posgrado, ahora denominada Secretaria de Investigación , Internacionales y Posgrado (SIIP)
Cambios de Autoridades
Designación de nuevas tareas Administrativas
Capacitación para las nuevas áreas
Creación de nuevas Direcciones
Cambios de puestos
Estrategias
6. Coacción: son amenazas explícitas o implícitas (como la posibilidad de perder el puesto o un ascenso), los despidos y las transferencias de personal.
5. Manipulación y cooptación: son maniobras secretas para influir en las personas. Manipular significa utilizar información
y hechos en forma selectiva y consciente.
4. Negociación y acuerdo: consiste en ofrecer algo de valor por aceptar el cambio, son una forma de intercambio que resulta indicada
cuando es claro que alguien perderá y cuando su poder de resistencia es significativo.
3. Facilidades y apoyo: es la capacitación que se le brinda a la persona generándole herramientas y técnica que le permitan afrontar el cambio e innovar.
2. Participación e involucramiento: involucrar a la persona al proceso de cambios genera que le se difícil la resistencia debido a la participación en la toma de modificaciones.
1. Comunicación y educación: una buena comunicación y manejo de la información son fundamentales para minimizar la resistencia, esta se puede llevar a cabo por reuniones, informes o presentaciones grupales.
