Rol - Lenguaje - Contextos
Propósitos para escuchar
Evaluamos cuando, al escuchar, establecemos juicios o críticas, o valoramos el mensaje, ya sea
positiva o negativamente.
Empatizamos cuando respondemos al mismo nivel de sentimientos; por ejemplo, cuando escuchamos a un buen amigo que comparte con nosotros sus experiencias leyendo "entre líneas" su
mensaje para comprender mejor su verdadero significado.
Buscamos entender la información que procesamos cuando existen
puntos de vista que resultan confusos y tratamos de captar racionalmente todo lo que escuchamos.
Nos informamos cuando tenemos necesidad de conocer y obtener
datos de hechos, informes, clases, conferencias, noticieros, etcétera.
Disfrutamos al escuchar música, poesía, el parlamento de una obra de
teatro, una canción, etcétera
Escucha Activa
Es la primera responsabilidad en el rol de comunicador es aprender a ser buen oyente
Físicas: visuales y auditioas. Vemos gestos y movimientos, y escuchamos ideas a un tiempo.
Intelectuales: memoria, inteligencia, imaginación, razonamiento, etcétera. Porque analizamos, categorizamos, relacionamos, sintetizamos, aplicamos ideas, generamos imágenes mentales, etcétera.
Psicológicas: emociones, sentimientos, estados de ánimo. Porque leemos "entre líneas" lo que sienten las personas al hablar.
Niveles del lenguaje
El lenguaje se aprende también a través del contacto con nuestro grupo, en la misma forma en que
aprendemos los modos de comportamiento; en este sentido, el comunicador puede aprender conductas, idiomas o palabras propias de diversos contextos culturales para lograr una comunicación más
efectiva cuando se encuentre en ellos
Proceso de adaptación
El proceso de adaptación resulta útil para reducir las diferencias en la interpretación del mensaje entre personas que tienen la intención de propiciar una respuesta haciendo un esfuerzo para entenderse.
Funciones del comunicador
Organizativa
A través de la comunicación se ordena el conjunto de individuos por puestos, estratos
y jerarquías
Cultural
Los individuos, al comunicarse, transmiten hábitos, costumbres, valores y creencias
que conforman su cultura
Simbólica
Se utiliza para representar hechos, objetos o sentimientos por medio de símbolos, señales o signos
Social
Se refiere a la comunicación Que utilizan las personas cuando representan diversos
roles dentro de un sistema social.
lingüística
Derivan de la capacidad Que tiene el hombre de producir lenguaje y simbolizar en diversas formas su realidad, para comunicar a otros sus ideas y sentimientos.
Contexto
Cultural - Social
Marca y delimita la forma en que los miembros de una cultura efectúan su comunicación.
Rol o Papel
Son un conjunto de expectativas de comportamiento exigido a los que ocupan una posición social determinada.
poder ser = Empatizar
Son las que cada individuo sigue de acuerdo con sus criterios, recursos, aptitudes o capacidades individuales
deber ser = Interactuar
Son las establecidas formalmente por el grupo para un rol.
