によって ELVIRA VILLALBA 7年前.
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PARTICULARIDADES DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD ESPAÑOL
Existencia de un sistema autonómico poco cohesionado:
Lean Healthcare: He decidido profundizar en este topic ya que considero que la aplicación de Lean en este sector es una excelente solución para conseguir mejorar la eficiencia de nuestro Sistema de Salud.
Mi trabajo consiste en visitar a profesionales sanitarios de los distintos hospitales de nuestro país y son múltiples las situaciones de "despilfarro" que se dan todos los días. Hasta la fecha, pensar en medidas para mejorar la eficiencia hospitalaria me parecía un imposible dada la complejidad del sistema. Desde que conozco la filosofía Lean, es más sencillo pensar en soluciones prácticas y reales para transformar las operaciones diarias de los hospitales y hacer que el paciente reciba una mejor atención. Al final Lean puede contribuir a mejorar la salud de todos.
El sistema sanitario español debe de actuar para, sin realizar cambios o reformas estructurales, mantener un modelo sanitario que hasta ahora ha sido ejemplo para todos los países de nuestro entorno por su alcance, su equidad y su eficiencia. Con Lean, este objetivo es posible.
VMPS Success Stories
Mirar del enlace los ejemplos de éxito.
El Consorci Sanitari Integral es una institución pionera en España en la aplicación del método Lean Healthcare en todos los procesos de la organización. En este Vídeo se explican varios ejemplos de implementación de medidas Lean en este grupo hospitalario.
Como hemos visto a lo largo de este mapa mental es necesario mejorar la eficiencia de nuestro sistema sanitario para lograr su sostenibilidad, pero existen otros retos igual de importantes como la mejora en la"experiencia de paciente" si queremos llegar a la excelencia en sanidad.
Proporcionar una excelente experiencia de paciente va mucho más allá de lo bien que los profesionales tratan las dolencias físicas. Afecta a todo el viaje del paciente, comenzando con la información que un paciente potencial encuentra en internet antes de decidir pedir una cita, y siguiendo por cómo el especialista evita una recaída médica hasta todos los aspectos físicos, emocionales y ambientales del proceso. Entender los datos claves que existen en cada uno de los pasos es fundamental para el éxito y la continuidad de las entidades sanitarias.
Conclusiones:
Lean se puede aplicar a cualquier faceta de nuestra vida profesional y personal:
Sólo depende de NOSOTROS mismos
Taiichi Ohno sentenció hace varias décadas que los fundamentos de Lean son: la mejora continua y la implicación de las personas
Lean va de hacer menos…
…menos cosas que no aportan valor añadido para el cliente final en beneficio de hacer otras que podrían ser más interesantes para nosotros y para el cliente.
El trabajo se hace más sencillo.
Si sabemos claramente qué es lo que hay que hacer y cómo, nuestro trabajo resultará más cómodo y más fácil. Existen muchas herramientas Lean que pueden ayudarnos en este sentido, como la estandarización y la gestión visual. Solo tenemos que elegir cual es la que mejor se adapta a cada situación.
En nuestro país existen varias consultoras dedicadas ayudar a instaurar Lean en las organizaciones, como por ejemplo:
-Kailean: Una empresa de consultoría y formación, especializada en proyectos de mejora en el área de operaciones.
Ofrecen transformar las organizaciones, obteniendo importantes mejoras en eficiencia y productividad, calidad y servicio sin necesidad de llevar a cabo grandes inversiones, a través de la optimización de sus procesos y la implicación de su personal.
-Osenseis: Cuya misión es transmitir su misión por Lean a las personas, de forma sencilla, entendible, aplicable a la vida cotidiana bajo un concepto que han bautizado como Pop- Lean: "democratizar" o popularizar el uso de LEAN, haciéndolo accesible y entendible por cualquier persona independientemente de su grado de formación o ámbito profesional.
Mapa de ruta para un área piloto
El mapa de ruta depende lógicamente de si se quiere implantar en todo el hospital o en un área concreta, y de las peculiaridades culturales de la organización.
A modo de ejemplo, las etapas a realizar en un área piloto serían:
Los motivos de este crecimiento del gasto sanitario se pueden resumir en:
