DINÁMICA DEL COMPORTAMIENTO
GRUPAL EN LA ORGANIZACIÓN
To name your story, you have to think about the overall message and what you want your audience to understand from the story. Also, make it relevant and easy to remember.
Conflicto
Causas del conflicto
Falta o falla en la comunicación. Surge un conflicto entre las partes debido a un malentendido o a una falta de información. Por ejemplo: Una mujer se pelea con su pareja porque no le comunicó que habían modificado el horario de la reunión.
Discordancia de intereses. Surge un conflicto entre las partes porque cada una de ellas busca su propio beneficio o cubrir su necesidad y esto va en contra de la otra parte involucrada. Por ejemplo: Un país quiere obtener la soberanía de un territorio que tiene otro país.
Discordancia de valores. Surge un conflicto porque las partes involucradas difieren en cuanto a creencias, costumbres o valores. Por ejemplo: Dos personas de religiones diferentes entran en discusión porque cada una defiende su propia tradición.
Disputa o discrepancia que se da cuando dos o más personas tienen intereses u opiniones que no pueden desarrollarse al mismo tiempo, es decir, que se contradicen.
El conflicto puede darse en el ámbito de las relaciones interpersonales o a nivel social cuando se involucran muchas personas o grupos. Puede manifestarse a través de una discusión, malentendido, disputa, pelea y hasta guerra, pero no debe asociarse siempre el término “conflicto” con la violencia, ya que puede involucrarla o no.
Poder
Poder judicial
Poder judicial se denomina aquel que se encarga de la administración de la justicia en un Estado. Como tal, tiene la potestad para aplicar las normas jurídicas en la resolución de conflictos.
Poder ejecutivo
poder ejecutivo es aquel cuya función es gobernar el Estado y hacer cumplir las leyes. Como tal, es el responsable de la gestión del Estado, y su máximo representante es el presidente de la República, también conocido en otros sistemas democráticos como presidente del gobierno o primer ministro.
Poderes públicos
Poderes públicos se agrupan, según las ciencias políticas, el conjunto de autoridades que ejercen el poder político en un Estado, dividido en poder ejecutivo, poder legislativo y poder judicial
Poder designa la capacidad o la potestad para hacer algo. La palabra proviene del latín potēre, y este a su vez de posse, que significa ‘ser capaz’. Como tal, puede funcionar como sustantivo o como verbo.
Liderazgo
Habilidad de comprender que todos los seres humanos tienen distintas motivaciones. Las fuerzas motivadoras de una persona pueden variar con la ocasión y la situación. El líder debe entender las formas de actuar de un empleado y sus circunstancias. Por tanto debe prever diferentes tipos de motivación acordes a cada una de las situaciones para conseguir la estabilidad de su grupo.
Habilidad de utilizar el poder de forma eficiente y responsable. El líder debe saber redireccionar el poder, sin abusar del mismo y usándolo con responsabilidad. Si actúan de forma autoritaria se estarán equivocando y perderán su posición.
Toma de decisiones
Tipos de toma de decisiones
Racional. Proceso en el que se analizan las posibles alternativas utilizando el raciocinio en base a fuentes y pruebas comprobables.
Intuitivo. Proceso en el que el individuo toma en cuenta la intuición y la experiencia personal para volcarse hacia alguna de las alternativas.
Personal. Proceso de toma de decisión de un individuo dentro del ámbito privado.
De rutina. Proceso que realiza un individuo o grupo de manera periódica, suelen ser situaciones que no resisten mucho análisis ni tratan sobre temas complejos.
De emergencia. Proceso que un individuo o grupo realiza para tomar una decisión frente a una situación nueva y excepcional.
De grupo. Proceso que se realiza en conjunto entre los miembros de un grupo en el que prima el consenso y se toma la alternativa que genera más adhesión.
Individual. Proceso que ejecuta una persona de manera autónoma dentro de un contexto como una organización o empresa.
Organizacional. Proceso que realizan uno o varios individuos miembros de una organización para tomar una decisión que repercute en el futuro de la institución.
Proceso de toma de decisiones
Definir el problema. Análisis de la situación que se enfrenta.
Detectar las alternativas posibles. Definición y reconocimiento de las combinaciones de acciones que se pueden tomar.
Prever los resultados. Asociación y detección de las posibles consecuencias de cada una de las alternativas y estudio del contexto en el que se lleva a cabo la decisión.
Optar una alternativa. Elección de alguna de las opciones.
Control. Monitorear los resultados de la opción elegida, se debe ser responsable y tener una actitud participativa en el proceso.
Evaluación. Análisis de las ventajas y desventajas de la decisión tomada, este paso es fundamental para el aprendizaje y la toma de decisiones futuras.
La toma de decisiones es un proceso que atraviesan las personas cuando deben elegir entre distintas opciones. Diariamente cada individuo está ante situaciones en las que debe optar por algo, y esa decisión no siempre resulta simple. El proceso de la toma de decisiones se activa cuando se presentan conflictos en diversos ámbitos de la vida a los que hay que encontrarles la mejor solución posible.
Comunicación
La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor.
En este proceso, además del emisor y receptor, participan diferentes elementos:
Elementos de la comunicación
Emisor: es quien transmite el mensaje
Receptor: es el que recibe el mensaje.
Código: es el conjunto de signos que serán utilizados para crear el mensaje (palabras, gestos, símbolos).
Mensaje: es la información o conjunto de datos que se transmiten.
Canal de comunicación: es el medio físico que se utilizará para enviar el mensaje, como carta, teléfono, televisión, internet, el propio aire, etc.
Ruido: son todas las distorsiones que pueden influir en la recepción del mensaje original, y pueden ser tanto del emisor, como del canal o del receptor.
Retroalimentación o feedback: en una primera instancia, es la respuesta del receptor hacia el mensaje recibido. Si posteriormente el emisor responde a lo enviado por el receptor, también se considera retroalimentación.
Contexto: son las circunstancias en las que se desarrolla el proceso de comunicación. Tienen influencia directa en la interpretación del mensaje (espacio físico, marco de referencia cultural del emisor y el receptor, contexto social, etc.)
Procesos sociales
Tipos de procesos sociales
Procesos de competencia. Como su nombre lo sugiere, se trata de los procesos sociales de naturaleza conflictiva, en los que dos o más grupos humanos compiten por el dominio de la sociedad o de un sector de ella, ya sea en términos económicos, políticos, sociales o incluso militares. Visto así, las guerras son procesos sociales de una enorme competencia y conflictividad. Es, si se quiere, lo contrario de la cooperación.
Procesos de asimilación. Típico de situaciones de colonización, dominación a largo plazo o absorción de grupos humanos dentro de otros, se trata de la fusión –no necesariamente en términos de igualdad o equivalencia- de grupos humanos diferentes. En otras disciplinas se lo conoce como transculturación o aculturación, y suele involucrar también un cierto ejercicio de la violencia.
Procesos de acomodación. Son aquellos en los que se da un ajuste social, es decir, un reacomodo de fuerzas sociales, reales o imaginarias, en torno a una nueva configuración del poder o de los recursos. Es lo que ocurre, por ejemplo, ante la llegada de migrantes, y suele implicar un intercambio social, una pérdida y una ganancia, lo cual no necesariamente implica que ocurra en términos armónicos.
Procesos de cooperación. Aquellos que son de naturaleza sinérgica, o sea, de suma de energías, y que se dan entre grupos humanos cuya interacción tiende al beneficio mutuo. La cooperación se da mucho más fácilmente cuando existen objetivos comunes, y suele a la larga producir nexos duraderos de solidaridad.
Los procesos sociales son un concepto de la sociología, que denota la dinámica de interacción de los individuos y los distintos grupos que conforman una sociedad, a medida que entablan y reajustan sus patrones de conducta, respondiendo los unos a la influencia de los otros de manera recíproca.
Fundamentos y principios
Los fundamentos son los principios básicos de cualquier conocimiento. Cada área del saber ( arte, ciencia o técnica ) tiene unos elementos esenciales a partir de los cuales se va desarrollando toda su complejidad.
los elementos externos, pero tiene que haber una estructura ( los fundamentos de la construcción ) para que la casa se mantenga en pie. De hecho, popularmente se dice que no se puede empezar una casa por el tejado, dando a entender que sin los elementos primarios es inviable finalizar un proyecto de manera exitosa.
Conceptos y antecedentes
Antecedentes de la investigación
Los antecedentes de una investigación son el conjunto de trabajos previos realizados por otros autores o instituciones sobre un tema de estudio. Son considerados antecedentes los trabajos de grado, tesis de posgrado, trabajos de ascenso, resultados de investigaciones institucionales, ponencias, conferencias, artículos o revistas especializadas.
Como antecedente denominamos aquello que antecede, que precede o que es anterior a una cosa.
Un antecedente, asimismo, puede referirse a una acción, hecho, dicho o circunstancia que permite comprender o valorar hechos posteriores, por ejemplo: “El antecedente más cercano de una guerra civil en el continente fue hace más de cien años”.
Comportamiento de grupo
Pensamiento de Grupo
Se utiliza este concepto para definir la tendencia de los miembros de un grupo a ser influidos más por la cohesión del grupo y un líder dinámico que por las realidades propias de una situación.
El grupo como facilitador social.
De acuerdo con este principio, el hecho de observar a otras personas llevando a cabo una conducta, influye en la disposición de un miembro del grupo a realizar la misma conducta.
Pertenecer a grupos es importante ya que los grupos proveen identidad, seguridad y estructura. Además, satisfacen nuestras necesidades de afecto, atención y pertenencia. Sin embargo, el grupo puede llegar a subordinar nuestra identidad e individualidad. Veamos algunos ejemplos de ello.
Relaciones interindividuales
a ciencia social ha incorporado a un individuo que se manifiesta a través de ideas, representaciones, imágenes compartidas, deseos, actitudes, ambiciones, impulsos y muchas otras expresiones que poco ayudan a entender la dinámica de las relaciones entre individuos en los distintos ámbitos institucionales. La psicología, a su vez, ha creado una tierra de nadie conceptualmente, la llamada psicología social, con múltiples versiones, todas ellas concepciones reduccionistas de lo individual, personal, como objeto legítimo de estudio.
El individuo psicológico de estas psicologías sociales es un sujeto encapsulado de las variables económicas, de las creencias religiosas, de los prejuicios culturales, un sujeto destinado a la conformidad, espejo de las leyes del mercado y de las prácticas ideológicas dominantes en diversos momentos. Es un individuo psicológico que no tiene ningún parentesco lógico o conceptual con el individuo que se interrelaciona con los objetos e individuos de su entorno en una teoría general de la conducta.
Toma de decisiones y soluciones de problemas
Toma de decisiones: cuando realizamos un análisis entre varias alternativas para poder seleccionar la más favorable.
4. Toma de decisiones y planes de acción
Fundamentos para la toma de decisiones:
Definir los problemas
Recopilar datos
Generar opciones
Elegir un curso de acción
Solución de problemas: es cuando generamos un camino a seguir para poder resolver o hacer cambios en situaciones alrededor de un problema.
3. Generar soluciones potenciales al problema
Para llegar a la solución de un problema se pueden generar varias alternativas de solución, estas alternativas están basadas en la incertidumbre. Para encontrar estas soluciones se deben ver la condición deseada en el paso 1 y los datos que se analizaron en el paso 2.
¿Cómo pueden eliminarse las causas del problema?
¿De qué manera pueden reducirse las fuerzas negativas del problema?
¿Cómo aumentar las fuerzas positivas?
¿Qué otras ideas novedosas pueden dar solución al problema?
Problema: es un asunto del que se espera una solución, es algo con lo que no estamos conformes y deseamos cambiar.
2.Análisis del problema
Para poder realizar el análisis es fundamental tener datos e información y tener la confianza en esos datos. Ya que contamos con los datos e información se debe de comprender el problema, esto se va a lograr cuando logremos definirlo, estructurarlo y analizando sus fallas. Si el problema resulta muy complejo se deberá dividir en segmentos y así se podrá describir cada uno de los segmentos especificando problemas.
Campo de fuerzas
Votación ponderada
Análisis de Pareto
Análisis causa efecto
Escritura de ideas
Grupos nominales
Gráfico de sectores
Histograma
Solución: proviene del latín Solutio que se refiere a la acción o efecto para resolver dificultades, dudas o problemas.
1. Identificación del problema
Se debe de encontrar el problema, como algo que esta que afectando los objetivos que se quieren seguir, los problemas pueden ser actuales o ser la causa de muchos conflictos en la empresa. Se pueden generar las siguientes preguntas para poder localizar el problema: ¿Dónde está ocurriendo?, ¿Qué es lo que ocurre?, ¿en qué momento sucede?, ¿a quién involucra?, ¿Por qué ocurre este problema?
Tormenta de ideas
Análisis de Pareto
Votación ponderada
Reducción de listado
Entrevistas
Encuestas
Poder comprender el tema se necesita definir cada uno de los conceptos que se están utilizando en el título que es la solución de problemas y toma de decisiones.
Tensiones
El conflicto entre la competición entre iguales y la necesidad de apoyo mutuo
Relaciones intergrupales
Las relaciones intergrupales son las que se establecen entre individuos o grupos en su conjunto en función de las pertenencias e identificación con esos grupos. Según Sherif, tienen por lo general una gran visibilidad ya que a menudo son objeto de interés por parte de los medios de comunicación.
Según Turner y Giles la conducta intergrupal puede situarse en el extremo más social del objeto de la psicología social por dos razones:
Los comportamientos intergrupales ponen de manifiesto la sociabilidad humana en sus formas más extremas: desde el altruismo heroico a la completa deshumanización, mostrando el efecto de los procesos intergrupales sobre el comportamiento individual.
Porque es una conducta influida en gran medida por el contexto macrosocial y supone la convergencia de procesos societales (políticos, económicos, históricos y culturales) y psicológicos
Estructura del grupo
Se suele admitir que conforman esta estructura grupal elementos tales como los estatus, los roles, el liderazgo, las normas y la estructura de comunicación y de poder, siendo el núcleo los sistemas de roles y estatus, de modo que la estructura grupal va a venir determinada sobre todo por los roles y las posiciones de sus miembros.
La estructura de un grupo es el modelo o patrón de relaciones interpersonales que le es propio y posee los perfiles distintivos siguientes:
Por elementales que sean, todos los grupos poseen una estructura.
Una vez consolidada, esta no cambia fácilmente.
Tiene como función principal el incrementar la fluidez de la interacción y, por ende, la comunicación y la eficacia de los grupos.
Roles funcionales
Un rol funcional describe un conjunto de habilidades y actividades que suelen ser realizadas por un departamento dentro de una organización, por ejemplo, un gestor, un director o un vicepresidente. Roles funcionales los define la estructura organizativa de la empresa. Dentro de cada departamento se asignan recursos a estos roles.
Puede especificar el rango de roles funcionales en la jerarquía de clasificación para los roles. Una vez creados los roles funcionales en la jerarquía de clasificación, puede asignar un rol funcional a un recurso. Los roles funcionales también se relacionan con los espacios.
Normas y metas
Metas: son los fines hacia los cuales nos dirigimos, los resultados que queremos alcanzar. Sin metas claras, no podemos evaluar la eficacia de nuestros esfuerzos, darnos cuenta de si seguimos o no en el camino correcto y saber cómo regresar a él.
Las metas contribuyen a orientar las actividades del grupo hacia ciertas direcciones y afectan de uno a otro modo el comportamiento y el desarrollo personal de los mismos grupos.
Normas: constituyen el marco de referencia para el cumplimiento del grupo, son las reglas de conducta propuestas y aceptadas por todos los miembros para el buen funcionamiento, del grupo.
Facilitan el cumplimiento de los objetivos o tareas del grupo.
Controlan los conflictos interpersonales.
Interpretan la realidad social.
Facilitan el control del grupo.
Tipos de Grupos
The middle of the story is where you add layers of complications that will lead to the end. Reveal more about the character's journey. Did their personality go through changes? How did they overcome the challenges? And as you build up the story’s central conflict, make it more personal to that character. Also, from the middle act, you have to lead into the final act.
8. Naturales/Artificiales
Un grupo es natural si se forma por el interés de sus miembros y es artificial si es formado por orden o planeación de alguien externo.
7. Abiertos/Cerrados
Un grupo es abierto en la medida en que permite el acceso libre de miembros o cerrado si restringe el mismo.
6. De Amistad
Son las personas que se reúnen para convivir como fin.
5. De Interés
Son un conjunto de personas que se reúnen informalmente por compartir un interés común.
4. De Trabajo o Tarea
Son un conjunto de personas que tienen asignada una comisión específica dentro de la estructura de la empresa o institución.
3. De Mando
Son las personas que toman decisiones y que rinden cuentas directamente al jefe, si es el caso.
2. Informal
Son alianzas que se crean por las relaciones cotidianas.
1. Formal
Es definido por la empresa o institución y tiene asignado un objetivo específico e incluso una estructura determinada.
Diferencias entre conglomerados y grupos
Un grupo son una cantidad considerable de personas integradas, un equipo son una cantidad de personas que tienen como objetivo ayudarse uno a otros, comunidad es un conjunto de personas con cierto orden integradas uno entre otros, y un conglomerado de personas son una cantidad grande de personas desordenadas sin orden
Concepto de grupo
In the beginning of the story (or the exposition), you will need to introduce the setting and characters. You might also want to introduce the main conflict. This part of the story is important because it gives the reader necessary background information and maybe even a first insight into a character’s personality.
Un conjunto de seres, individuos, o incluso cosas, que se pueden identificar por su proximidad, sus características comunes, o cualquier otra característica que permite diferenciarlos. No sólo hablamos de grupos de individuos, sino que este concepto se extiende a casi todos los ámbitos, desde la química hasta la música.
Characters are essential to a good story. Usually, the protagonist(s) is/are the most affected by the plot. Introduce a character by focusing on their actions, interests, and occupation, as the physical appearance doesn't make a difference in most cases.
