Le texte décrit les compétences et responsabilités d'un technicien supérieur en systèmes et réseaux. Ce professionnel doit maîtriser des outils comme Excel et Word, et démontrer une autonomie, une rigueur et un esprit d'
Assurer la maintenance préventive et curative des matériels au quotidien (suivi des contrats, mises à jour, remplacement de matériels, sauvegardes…)
Gérer les stocks de remplacement des matériels défectueux et des consommables en intégrant une démarche développement durable
Référencer les matériels informatiques, téléphoniques et numériques dans l’outil d’inventaire de gestion du parc
Gérer les opérations de dépannage des matériels informatiques, téléphoniques et numériques
assurer le support utilisateur
Accompagner et former les salariés dans l’utilisation des outils matériels et logiciels mis à leur disposition ou exigés dans l’exercice de leur activité
Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et planifier les opérations de maintenance nécessaires
Recueillir et orienter les demandes des utilisateurs afin de les traiter dans les meilleurs délais
administrer un parc informatique
Gérer les droits d’accès aux données dans le respect de la stratégie de sécurité de l’entreprise
Développer les outils permettant d’automatiser les tâches de maintenance (mise à jour et déploiement d’applications, création en masse de comptes ou de dossiers…)
Activer les services réseaux du système d’exploitation des serveurs
Installer et paramétrer un système d’exploitation Serveur
déployer un parc informatique
Installer et connecter les périphériques des appareils informatiques et numériques (ex : imprimantes, tablettes, smartphone, visioconférence, etc.)
Intégrer les appareils au réseau de l’entreprise
Installer et configurer les logiciels nécessaires à l’utilisateur (bureautique, de communication, métier, antivirus…)
Installer et configurer un système d’exploitation sur les appareils informatiques et numériques de l’entreprise
