Teoria das Relações Humanas

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Teoria das Relações Humanas ( TRH )

NADILA ANITA SILVA DE SOUZAにより

Direitos humanos e ética

deilson leaoにより

Educação Prática

Catiano da Silva Gamaにより

Psicodinâmica do Trabalho

Anna Luisa Costa Florentinoにより

Teoria das Relações Humanas

Teoria clássica versus teoria das relações humanas

Teoria das relações humanas

Incentiva a dinâmica grupal e interpessoal

Propõe a confiança nas pessoas

Enfatiza as relações humanas entre as pessoas

Defende a confiança e a abertura

Valoriza a autonomia do empregado

Delega plena autoridade

Inspira-se em sistemas de psicologia

Enfatiza as pessoas

Trata a organização como um grupo de pessoas

Teoria clássica

Estabelece clara separação entre a linha e o pessoal

Confia nas regras e nos regulamentos

Propõe acentuada divisão do trabalho

Valoriza a especialização e a competência técnica

Estabelece linhas claras de autoridade

Defende a autoridade centralizada

Inspira-se em sistemas de engenharia

Enfatiza as tarefas ou a tecnologia

Trata a organização como máquina

Estudo de Hawthorne

Objetivo verificar a relação existente entre a eficiência dos trabalhadores e a intensidade da iluminação no local da produção.

Conclusões obtidas:

o volume de produção dos operários depende mais do grupo informal ao qual pertencem do que de suas habilidades ou inteligência

a satisfação ou insatisfação com o trabalho realizado afeta significativamente a produtividade

os grupos mais sociáveis tendem a cooperar mais para superar dificuldades no trabalho

a relação social entre operários e supervisão favorece o aumento da produtividade

as pausas no trabalho podem interferir na produtividade

fatores psicológicos afetam a produtividade

Testes realizados:

estudos da sala de observação de montagem de terminais — visavam a comparar a organização formal com a informal

programa de entrevistas — visava a conhecer a importância e a influência do grupo informal no comportamento dos trabalhadores

estudos da sala de teste de montagem de relés — visavam a identificar que efeitos o estilo de gerência ou supervisão exercia sobre a produtividade dos empregados

estudos da iluminação — visavam a identificar a influência da iluminação sobre a produtividade

Revelou que a motivação e o comportamento do trabalhador são influenciados pelo:

suas necessidades

suas atitudes

trabalho em grupo

Movimento das relações humanas

Escola das relações humanas

Valoriza:

participação nas decisões

interação entre as pessoas

técnicas sociométricas e dinâmicas de grupos

comunicação direta e frequente

Foca nos aspectos:

sociológicos

psicológicos

aspectos como segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização são necessidades de todo homem

o homem é condicionado, ao mesmo tempo, por aspectos sociais e biológicos

Deixa de lado a ênfase na:

autoridade

estrutura

tarefa