El mercadeo se centra en identificar y satisfacer las necesidades del consumidor a través de una serie de procesos que incluyen la conceptualización, la producción y la comunicación.
1.Identificar necesidades del consumidor 2. Conseptualizar las necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir 3. Comunicar la conceptualizacion a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa. 4. Conceptualizar la producción obtenida de las necesidades previamente identificadas del consumidor. 5. comunicar la conseptualizacion al consumidor.
STANTON, ETZEL Y WALKER
Sistema de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.
KOTLER Y KELLER 2006
Conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como para administrar las relaciones, de modo que la organización y los accionistas obtengan un beneficio.
PHILIP KOTLER
Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
SALOMÓN Y STUART 2001
Proceso de planear y ejecutar la concepción, el precio, la comunicación y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que puedan satisfacer los objetivos de los individuos y de las organizaciones.
AMERICAN MARKETING ASOCIATION (A.M.A)
ES un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, para manejar relaciones de manera que beneficien a toda la organización.
