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によって luisa fernanda muñoz archila 2年前.

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Tipos de clientes de una organización

Las organizaciones se enfrentan a una variedad de tipos de clientes que pueden clasificarse en diferentes categorías según su comportamiento y características. Los clientes actuales pueden estar satisfechos o insatisfechos, y su frecuencia de compra puede variar desde frecuente hasta ocasional.

Tipos de clientes de una organización

Tipos de clientes de una organización

Clientes Potenciales

Fuentes de ingresos futuras
Clientes potenciales según su posibles frecuencia de compra

Clientes Potenciales según su posible volumen de compras

Clientes potenciales según su grado de influencia

Clientes Actuales

Clientes influyentes
Clientes complacidos satisfechos e insatisfechos
Clientes de alto promedio y bajo volumen de compras
Clientes de compras frecuentes, promedio y ocasional
Clientes activos e inactivos

Tipo de clientes

Según su entorno y momento en el que se encuentra
Impaciente

Falta de Tiempo

Hablador

Necesita atención

Reservado

Timido

Discreto

Dominante

Superioridad

Desconfiado

Indeciso

Informacion

Tiempo

Racional

Conciso

Concreto