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Teorías de la organización

La Teoria de Elton Mayo

La Teoría de las Relaciones Humanas fue desarrollada por el Psicólogo George Elton Mayo (1880-1949). Fue, además, profesor de Filosofía, Lógica y Ética en Australia. En 1922 emigró a los Estados Unidos donde, de inmediato, se dedicó a la investigación industrial. Mayo junto a sus colaboradores, Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor realizaron una serie de estudios en la Western Electric Company en Hawthorne (Illinois), dando inicio la aplicación de las relaciones humanas que, aún en la actualidad, es vital para el éxito de una empresa.

Modelo de organización de las relaciones humanas La Teoría de las relaciones humanas acentúa la importancia del individuo y de las relaciones sociales en la vida de organización, y sugiere estrategias para mejorar a las organizaciones al aumentar la satisfacción del miembro de la misma y para crear organizaciones que ayuden a los individuos a lograr su potencial. La perspectiva de las relaciones humanas se desarrolló, en gran parte, como reacción a las regulaciones estrictas del control frustrante de la teoría clásica. La evolución de la teoría clásica hacia la de relaciones humanas fue un cambio paradigmático importante. Las dos teorías son bastante distintas y hacen énfasis en variables muy diferentes que afectan a los fenómenos de organización. Los miembros del campo de la teoría clásica denigraron a los defensores de la teoría de las relaciones humanas, refiriéndose a ellos como los “muchachos contentos”, implicando que sólo querían agradar a los empleados y se preocupaban poco por el bienestar financiero de la organización.

La Teoria de Burocracia de Max Weber

La teoría burocrática de la administración determina que para obtener resultados óptimos toda empresa debe incluir la división de trabajo, una estructura jerárquica, relaciones impersonales entre los miembros y unas reglas que regulen su funcionamiento Esta teoría plantea una estructura de trabajo racionalizada diferente a métodos personalistas, autoritarios o tradicionales, para que el funcionamiento de cualquier organización alcance un desempeño eficiente y óptimo Nace de la mano del sociólogo alemán Max Weber, quien se considera su fundador. Para él, la burocracia significó un conjunto de características que debe incluir toda organización formal de personas.

La burocracia fue una teoría ideada por Weber que proponía un tipo de funcionamiento organizacional que no existía para su época. Más bien, Weber usó su teoría de la burocracia para impulsar una concepción del trabajo en grupo a gran escala, que finalmente terminó configurando gran parte del prototipo según el cual se diseñan las organizaciones laborales de múltiples ámbitos en el mundo contemporáneo. Para Weber, la burocracia era la forma de organización más racional y la única que garantizaba el mayor grado de disciplina, continuidad, calculabilidad, precisión, rigor y confianza, cualidades deseadas en cualquier empresa humana. La consideraba como un aparato con un alto grado de eficacia a nivel técnico.

La Teoría de la Henri Fayol

La teoría clásica de la administración se distingue por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia. Su exponente fue Henry Fayol en 1,916 quien expuso su teoría en su famoso libro Administration industrielle et générale publicado en París. La exposición de Fayol parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, inicia con la concepción anatómica y estructural de la organización

Elementos de la administración Previsión: es el cálculo del porvenir y la preparación del mismo también se puede conocer hoy en día planeación. Organización: es la diversa forma de proveer a una empresa de todo lo necesario para su correcto funcionamiento como lo son materiales herramientas capitales y personal, a su vez se pueden dividir en organismos materiales y organismos sociales este último tiene una misión administrativa, las estructuras organizacionales pueden ser contingentes o situacionales aunque no todas las empresas poseen las mismas divisiones se pueden adoptar los aspectos favorables y aplicarlos en nuestra empresa. Dentro de los órganos del cuerpo social se destacan los accionistas, los órganos del cuerpo social, la dirección general, la plana mayor o staff, las direcciones regionales y locales los ingenieros principales, los jefes de servicio, los jefes de taller, y los empleados para los anteriores existen jerarquías. Direccion: consiste en organizar y dirigir, lo anterior para sacar el mejor provecho de cada uno de los empleados. Coordinación: consiste en dar a las cosas y a los hechos las proporciones que convienen, adoptar las medidas al objeto, también se pueden llamar subordinación de los intereses particulares al interés general o principio de iniciativa. Control: se encarga de revisar si todos los procesos se están manejando de acuerdo a los programas adoptables, órdenes impartidas y principios fijados también señala las faltas o errores para repararlos y evitar que se vuelvan a presentar. Se debe ser imparcial se debe tener independencia, responsabilidad juicio y tacto.

De acuerdo con Fayol, toda empresa industrial tiene que tener presentes los siguientes seis grupos de funciones: 1. Funciones técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y servicios. 2. Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como comprar y vender bien. 3. Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de sacar el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital. 4. Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía contra robos, inundaciones, etc. 5. Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas. 6. Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco funciones. Constituyen el objeto principal de estudio para Fayol, pues en su época aún están en pleno desarrollo y concreción

La Teoria de Frederick W. Taylor

A la época de la evolución del pensamiento administrativo se le ha designado como etapa científica, principalmente porque a finales del siglo XIX e inicios del XX varios autores se mostraron interesados en investigar desde el punto de vista "científico" la problemática que presentaban las empresas industriales, principalmente por la producción a gran escala y en forma estandarizada. Entre algunos de estos pensadores tenemos a Charles Babbage (1792-1872), H. Robinson Towne (1844-1924) y Joseph Warthon (1826-1909).

Su creador fue Frederick Taylor, quien observó que la organización lineal no propiciaba la especialización; propuso que el trabajo del supervisor se dividiera entre ocho especialistas, uno por cada actividad principal, y que los ocho tuvieran autoridad, cada uno en su propio campo, sobre la totalidad del personal que realizaba labores relacionadas con su función.

Frederick Taylor llegó a la conclusión que todo esto era aplicable a cualquier organización humana. Entre sus conclusiones se encuentran: • No existía ningún sistema efectivo de trabajo. • No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo. • Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente más que por conocimiento científico. • Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes