Roles, lenguaje y contextos del comunicador
Escucha activa
obstáculos para escuchar activamente
diferentes percepciones
diferentes habilidades comunicación
diferente interpretación mensaje
diferente autoridad o estatus
propósitos para escuchar
disfrutar
informarse
entender
empatizar
evaluar
saber escuchar
físicas: visuales, auditivas
intelectuales: memoria, inteligencia, imaginación, razonamiento
Psicológicas: emociones, sentimientos, estados ánimo
Funciones del comunicador
ORGANIZATIVA
comunicación, ordena individuos,puestos
CULTURAL
transmiten hábitos, costumbres, valores
SIMBÓLICA
Representar hechos, objetos, sentimientos
SOCIAL
Comunicar, representar diversos roles
LINGUISTICA
lenguaje usado mensaje
Contextos, roles y significados
CONTEXTO CULTURAL
DELIMITA
MARCA
Conductas del comunicador
PODER
EMPATIZAR
DEBER
INTERACTUAR
