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1. Quero me associar

Para associar-se é necessário preenchimento de um formulario para que um atendente entre em contato com você em até 2 horas.

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operador/Gerente da área técnica

Encaminhar o atendimento para o

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2.Logística Reversa

Encaminhar o atendimento para o operador SEDE:Fernando Santos/Gerente:Jorge Rocco.

CIESP | Alta Paulista

Emissão de Certificado de Origem

Emissão de Certificado Digital Presencial

CIESP | Alta Noroeste

1. DDS - Desenvolvimento Sustentável

Logistica Reversa

CETESB

Licenciamento Ambiental

IBAMA

9.Voltar ao menu inicial:

Atendimento Humano

Encaminhar para o operador/gerente realizar o atendimento

Emitir segunda via de boleto

Emitir declaração de associado

Encaminhar o atendimento para o operador/Gerente da área técnica

2.Emissão de Certificado Digital Presencial

Encaminhar o atendimento para o operador/gerente da Regional:

Finalizar

9.Muito bem! Agora para prosseguirmos com o nosso atendimento é só selecionar a opção desejada:

1. DDS (Meio Ambiente) -> Encaminhar o atendimento para a DR do associado (Ex.Alta Noroeste) -## Desenhar o Fluxo com o DDS ou Seguir o fluxo do CRM ## (Confirmar com a Daiana Santos/Jorge Rocco)-> antes 2. Emissão de Certificado Digital 2.1 Emissão Presencial 2.2 Emissão On-Line 3. Emissão de Certificado de Origem 4. Emissão de declaração de associado 5. Emissão de segunda via de boleto (Operador/Financeiro: Marcio) 6. Cursos 6.1 - Direcionar para o site de vendas ( encerrar o atendimento) 6.2 - Falar com atendente. 7.Rodadas de Negócio 7.1 - Direcionar para o site de vendas ( encerrar o atendimento) 7.2 - Falar com um atendente (DRMD ou SEDE)? 8.Encontro de Negócio: 8.1 Direcionar para o site de vendas ( encerrar o atendimento) 8.2 - Falar com um atendente (DRMD ou SEDE)? SAIR (indexar em ordem alfabetica).

Identificamos que você ainda não é um associado do CIESP. Você tem interesse em se associar?

SIM

Favor informar o CEP da empresa que você quer associar: (VERIFICAR SE É NECESSARIO MUNICIPIO OU O CEP).

Identifcamos que você é um associado e sua associação está vinculada a Regional xxxxxxxxxxx, Para mais informações, é só selecionar a opção desejada:

Muito bem! XXXX. Agora para prosseguirmos com o seu atendimento personalizado, tenho mais uma pergunta! Qual é o numero do seu CNPJ ?

### I.N.I.C.I.O ### Olá! Bem vindo ao CIESP. Que bom ter você aqui ! Sou o assistente virtual XXXXX e vou te ajudar a encontrar as informações que precisa. Vamos Começar? Qual é o seu nome?