Verwenden Sie die Vorlage für die Analyse der 5-Whys Ursachen und untersuchen Sie die Ursache-Wirkungs-Beziehungen, die einem bestimmten Problem zugrunde liegen.
Beschreiben Sie kurz das Problem oder die Herausforderung, der Sie nachgehen möchten.
Denken Sie an die Ergebnisse oder Auswirkungen Ihres Problems, wären diese positiv oder negativ?
Ermitteln Sie den Ursprung Ihres Problems, indem Sie 'Warum?' fragen und die Situation so offen und ehrlich wie möglich beschreiben. Fragen Sie so lange nach dem 'Warum', bis Sie die Ursachen und Bedingungen herausgefunden haben, die zu der Situation geführt haben, die Sie beheben wollen.
Überprüfen Sie Ihre Notizen und überlegen Sie, ob Sie einige der Auslöser beheben oder beseitigen und das Problem lösen können.
Wohin als nächstes?
Wohin als nächstes?
- Überprüfen Sie alle Symptome. Handelt es sich um einen vollständigen Satz? Sind sie alle durch das gleiche Problem verursacht?
- Klären Sie die Ursachen, um sicherzustellen, dass sie eindeutig sind.
- Beeinflussen sich die Ursachen tatsächlich gegenseitig in der Reihenfolge, die in Ihrer Karte dargestellt ist?
- Kommen einige der Ursachen mehr als einmal vor?
- Wenn Sie die Grundursachen beheben oder beseitigen können, ist das Problem dann tatsächlich gelöst?
Viel Erfolg bei Ihrer Untersuchung!
Schlüsselproblem oder -szenario
Was ist das zentrale Problem oder Szenario, das Sie zu identifizieren versuchen?
Geben Sie eine kurze Erklärung ein, die das Problem zusammenfasst.
Verursacht
Gehen Sie den Ursachen Ihres Problems auf den Grund, indem Sie nach dem 'Warum' fragen.
Versuchen Sie bei der Beantwortung, die Situation 'explizit' zu beschreiben, anstatt nur Schlüsselwörter zu verwenden.
Zum Hinzufügen von Unterursachen drücken Sie TAB.
Ursache
Was sind die Ursachen für Ihr Problem?
Welche Bedingungen, Ereignisse oder Auslöser sind erforderlich?
