door Nadya Reyes 3 jaren geleden
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Tipos de clientes externos: 1-Clientes propiamente dichos: Es el grupo que adquiere el producto de la empresa, la organización dirige sus esfuerzo a suplir y satisfacer las necesidades de estos clientes, sus compras pueden ser habituales, esporádicas o iniciales. 2-Provedoores: venden a la empresa productos y servicios para que estas produzcan y desarrollen sus actividades empresariales, la relación entre la empresa y los proveedores debe ser sana y cordial. 3- Entorno social: esta formado por la sociedad en general, las empresas del entorno, los medios de comunicación y organismos públicos, la empresa desarrollara con cada grupo las políticas de comunicación que considere mas eficaces.
Tipos de clientes internos: 1-Ejecutivos: tienen una relación mas cercano con los clientes externos, ellos deciden cual producto o servicio ofrecer y a que mercado va dirigido. 2-Comercial: Tiene una relación directa con diferentes grupos de trabajadores, lo que hace que tenga una visión clara de la calidad. 3- Operativo: Se encarga de la elaboración de los productos.