En el análisis de procesos empresariales, es esencial entender dos estados: el actual (AS-IS) y el futuro deseado (TO-BE). El estado AS-IS describe la situación y procedimientos actuales de una empresa, incluyendo descripciones del proceso, formularios, documentos, y gráficos de plazos.
Es indispensable, una vez generado el modelo As-Is, los gerentes involucrados en el proceso validen formalmente el modelo. Esta acción tiene más de una complicación debido a que a menudo el modelo levantado no corresponde a la imagen que tienen del mismo los ejecutivos.
Por último, si su empresa necesita cumplir con alguna regulación (SoX, Basilea II) o alguna certificación el disponer de la documentación de los procesos de negocios actualizados es una obligación.
La responsabilidad de generar y mantener actualizados los modelos As-Is de los procesos de negocios debe estar formalmente asignada a alguna unidad de la organización.
Se necesita de herramienta de software para modelar, ojalá una que maneje objetos como ARIS.
Topic principal
TO-BE
¿Que es?
es la definición de la situación actual del proceso.
Componentes:
Leyes, normas y reglamentos relacionados al comercio
Subtema
Formularios y documentos de comercio
Gráfica de plazos del procedimiento
Descripciones del proceso
Diagramas del proceso
Etapa:
Afiata el equipo de trabajo del proyecto: Consultores, Usuarios Claves y Ejecutivos Claves.
Permite establecer los puntos críticos y de mejoramiento del proceso.
Ayuda a introducir los conceptos de BPM a los ejecutivos y a los usuarios claves, en particular en el uso de los diagramas de procesos de negocios (VAC, EPC, etc.)