Cobros
Cuando el represante
de las CXP se encuentra
Cuando se ha realizado
el pago
Solicitarle por favor la fecha de pago, el nombre del banco y número del comprobante de pago o bien si lo puede enviar al correo de comprobantes@sire-web.com
Cuando no se ha
realizado el pago
Consultarle la posible de fecha de cancelación de la factura pendiente, facilitarle el número de cuentas bancarias en caso que no las posea. Por último recordarle que una vez que realice el respectivo pago, envié su comprobante de pago al correo: comprobantes@sire-web.com
Cuando no realiza el pago,
según la fecha pactada.
Enviarle un recordatorio por medio
de correo electrónico de la factura pendiente de pago.
Cuando se presenta
un conflicto
Tratar de mantener la calma del
cliente, indicándole o hacerlo sentir que
lo que queremos es brindarle un servicio de altura
que nosotros, nos vamos a comunicar con el encargado (GERENCIA)
para que se comunique con él lo más ponto posible.
Cuando el represante de
las CXP, NO se encuentra
¿Que hacer?
Consultarle a la asistente
las psoibles fechas y horas
en las que se encuentre el
encargago, esto con el fin
de brindarle la información
de las facturas pendientes
