el proceso de planeación

Comparación entre los modelos de gestión de calidad total: EFQM, Gerencial de Deming, Iberoamericano para la excelencia y Malcom Baldrige

door Lina Isaza

MAPA CONCEPTUAL PLANEACIÓN ESTRATEGICA Luisa Fernanda Sanchez cortes

door luisa fernanda sánchez cortes

ORGANIZADORES DE CONOCIMIENTO

door Daly Peña

NORMA ISO 9001 - 2015

door LAURA T.

Definición de Términos

PLAN

Un conjunto de decisiones que: dirigen la acción sobre propósitos, fines y la asignación de recursos entre varias actividades (planeación estratégica), guían los preparativos para el cambio de lo que la organización es hacia lo que desea ser (planeación de desarrollo), programan acciones y resultados deseados para cada uno (planeación operativa).

PLANEACION

El análisis previo a la decisión y el conjunto de decisiones estratégicas que guían el trabajo futuro. Un método de experimentar con futuras alternativas antes de comprometer recursos con un nivel de riesgo inherente. Un forma ordenada de pensar y prepararse para el futuro

AREA ESTRATEGICA

Cualquier combinación de productos, servicios y DE NEGOCIO mercados, que con los recursos necesarios, podrían operar como un negocio independiente

PRESUPUESTOS

Expresión de resultados esperados descrita en términos numéricos. Es el instrumento fundamental de planeación

PROGRAMAS

Un grupo de actividades o proyectos que soportan un objetivo como un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado. Son generalmente soportados por presupuestos de inversión y de operación

REGLAS

Curso de acciones requeridas que se escogen de varias alternativas. Una regla requiere que una acción específica y definida se tome o no se tome con respecto a una situación.

PROCEDIMIENTO

Establecen un método para el manejo de actividades futuras. Guías de acción más que de pensamiento. Detallan la forma como una cierta actividad ejecutada

POLITICA

Un método o forma de acción seleccionada de varias alternativas y en función de condiciones dadas que guían las decisiones presentes y futuras. Una decisión que puede usarse más de una vez, siempre que una cierta condición se presente. Expresión general o entendimientos que guían o canalizan el pensa miento y acción en las decisiones que se hacen

OBJETIVOS

Expresión que define en términos más concretos la misión. La generalidad se hace concreta y es entendible. Un fin a alcanzar. Se diferencian objetivos a largo, mediano y corto plazo. Deben ser apropiados. Medible en el tiempo. Factibles, aceptables, flexibles, motivadores, entendibles, definidos en forma participativa, relacionados, consistentes y alineados con la misión. Los objetivos son los fines hacia donde se dirige la actividad.

FILOSOFÍA

Refleja valores de los grupos que se relacionan con la organización.

MISION

Propósito fundamental de una organización

meta y objetivo

Un objetivo puede ser definido como una meta o propósito que se desea alcanzar en un tiempo determinado con la inversión de ciertos recursos, la definición de objetivos es uno de los pilares de la planificación empresarial, hay quienes dicen que trazarse los objetivos equivocados es fracasar antes de comenzar porque de la definición de objetivos partirá la planificación de las acciones y procesos de cualquier emprendimiento.

Cualidades de un objetivo

Resumen de las cualidades de un objetivo

Específicas. Puede describir los detalles. Mensurables. Puede medir la meta con evaluaciones cuantitativas o cualitativas. Alcanzables. Puede alcanzar la meta. Realistas. La meta es realista, considerando las actuales restricciones, como el tiempo y los recursos. Con un plazo determinado. Debe alcanzar la meta en un marco temporal específico

Específico.- Los objetivos deben contener acciones en si mismos y no ser definidos de forma vaga, tampoco es recomendable que un objetivo abarque un gran número de acciones en sí mismo, lo ideal es que cada objetivo conlleve una acción determinada. Mesurables.- Los objetivos deben poder medirse, esto nos permite saber a tiempo si estamos yendo por el camino correcto o no, además el hecho de que un objetivo sea mesurable hará que nos sintamos motivados al ver los logros producidos. Alcanzables.- Los objetivos inalcanzables no proveen motivación sino autoengaño, siempre debemos ser optimistas y esperar lo mejor de nuestro trabajo y nuestros recursos, pero no debemos esperar resultados desproporcionadamente elevados a comparación con los recursos invertidos.

Una meta es un pequeño objetivo que lleva a conseguir el objetivo como tal. La meta se puede entender como la expresión de un objetivo en términos cuantitativos y cualitativos. Finalidad o el objetivo que se ha trazado. Fin que se pretende alcanzar Las metas son como los procesos que se deben seguir y terminar para poder llegar al objetivo. Todo objetivo está compuesto por una serie de metas, que unidas y alcanzadas conforman el objetivo.

Misión y Visión

La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización

la visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.

estrategia y tactica

define estrategia como la aplicación de fuerza en gran escala contra algún enemigo. En términos empresariales, podemos definir estrategia como “la movilización de todos los recursos de la empresa en el ámbito global tratando de alcanzar objetivos a largo plazo. Táctica es un esquema específico de empleo de recursos dentro de una estrategia general.

Diferencia entre estrategia y táctica

Para la implementación de la estrategia, se hacen necesarias muchas tácticas que se suceden ordenadamente en el tiempo.

La estrategia se refiere a objetivos situados a largo plazo, mientras que la táctica se refiere a objetivos situados en el mediano y largo plazo.

la Táctica es el medio (acciones y recursos) para alcanzar una meta o realizar un cambio y la estrategia el cambio propiamente dicho. La táctica es el “Como” y la estrategia el “que