El conflicto puede surgir de diversas fuentes, y es fundamental entender sus componentes para abordarlo adecuadamente. Los conflictos de relación se originan en interacciones humanas y pueden estar influenciados por emociones negativas como la ofensa o el miedo.
El proceso contrario a la escalada llegando a un punto concluyente, para así crear un acuerdo entre las partes para que la problemática no siga influyendo y todos los intervinientes se encuentren de acuerdo con el resultado