ELEMENTOS PARA UNA MEDIACIÓN EFICAZ

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INTEGRANTES GAMAS OCAÑA ANA ISELA RODRIGUEZ ARELLANO MARGARITA CORNELIO FERRER EINAR SÁNCHEZ CARRERA SAÚL

EJEMPLOS EN AMBITOS

IMPARCIALIDAD DEL MEDIADOR

Mantener una postura neutral durante todo el proceso.

COMPETENCIAS CULTURALES

Comprender las especificidades culturales de las partes involucradas

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Favorecer el entendimiento mutuo y reducir malentendidos provocados por estereotipos o barreras lingüísticas.

CONFIDENCIALIDAD

Asegurar que la información intercambiada durante la mediación no se divulgue.

Se define como un recurso profesionalizado que busca mejorar la comunicación, relación e integración entre personas o grupos culturalmente diversos que comparten un territorio.

Para la realización de este mapa mental se utilizó la herramienta digital "MINDOMO".

MEDIACIÓN INTERCULTURAL

RESPONSABILIDADES

Resolver conflictos, ya sean de valores o prácticos, entre minorías culturales y la sociedad mayoritaria o dentro de las mismas minorías.

Facilitar la comunicación y el entendimiento entre personas con códigos culturales diferentes.

IMPLICACIONES

Intervenir en casos de conflicto para lograr acuerdos que satisfagan a ambas partes.

Facilitar el acceso a recursos y servicios públicos para las comunidades minoritarias.

Actuar como puente entre culturas para prevenir y resolver conflictos culturales.

ACTITUDES NECESARIAS

Mediación en conflictos entre empleadores y empleados de orígenes culturales diversos.

Acompañamiento para traducir y adaptar servicios médicos a las necesidades culturales.

Resolución de malentendidos entre alumnos de diferentes culturas o entre padres y docentes.

Busca transformar normas y crear nuevas formas de relación. Ejemplo: establecer códigos de convivencia en entornos multiculturales.

CLASIFICACIÓN

Interviene en conflictos ya existentes para resolverlos. Ejemplo: conflictos de convivencia entre comunidades mayoritarias y minoritarias.

Facilita la comunicación para evitar conflictos futuros. Ejemplo: talleres de sensibilización cultural.

CAPACITACIÓN Y HABILIDADES

CONOCIMIENTOS TEÓRICOS

Sobre mediación intercultural, resolución de conflictos y códigos culturales de los grupos involucrados.

HABILIDADES PRÁCTICAS

Comunicación efectiva, manejo de conflictos, y creación de sintonía entre las partes.

Promover la integración social de minorías culturales.

MEDIADOR INTERCULTURAL Y FORMACIÓN

LABORAL

SALUD

MEDIACIÓN CREATIVA

EDUCACIÓN

MEDIACIÓN REHABILITADORA

MEDIACIÓN PREVENTIVA

ELEMENTOS PARA UNA MEDIACIÓN EFICAZ