door JANETTE PERLA RAMOS MENDEZ 1 jaar geleden
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Sala de observación del montaje de terminales
Se escogió un grupo experimental en dónde había nueve operadores, nueve soldadores, dos supervisores y un observador, todos del sector de montaje de terminales.
A los obreros que participaron en ésta fase del experimento se los ubicó en una sala en condiciones normales de trabajo y se les informó que su salario solo aumentaría si también lo hacía su producción, lo que sucedió fue que los trabajadores usaron distintas artimañas, trucos, y engaños para bajar su nivel del producción y luego cuando lo volvían a normalizar reclamaban el aumento del salario.
SALA DE OBSERVACIÓN DE ALAMBRADO EN SERIE
La investigación orientada inicialmente a estudiar la satisfacción de los obreros en el trabajo como un conjunto de individuos.
Llegó a la clara especificación de la relación de los grupos de trabajo con la administración como uno de los problemas fundamentales de la industria a gran escala.
En este sentido Mayo afirma, una de las principales preocupaciones de la administración "tiene que ser la de organizar e trabajo de grupo, es decir, desarrollar y mantener la cooperación.
Consistía en un estudio detallado de la situación de un taller para llegar al conocimiento del comportamiento de las personas en grupos pequeños.
Y que el comportamiento real del grupo distaba mucho del comportamiento planeado por la empresa.
Los resultados de la investigación demostraron que la administración está relacionada siempre con los grupos de trabajo y o con los trabaja- dores individualmente.
EL PROGRAMA DE LA ENTREVISTA
Consistía en llevar a cabo en forma masiva una serie de entrevistas. Donde miles de trabajadores fueron entrevistados obteniendo los siguientes resultados. Se logró una comunicación adecuada y afloraron una serie de descontentos, conflictos, quejas, etc.
Este programa vino a proporcionar en un primer momento una valiosa comprensión sobre la naturaleza del comportamiento humano en la organización.
Mayo encuentra una contradicción en la conducta del individuo y el grupo, pues no corresponde a un esquema lógico y no sigue, la mayoría de las veces, las reglas establecidas por la estructura formal.
Este estudio de los grupos permitió a los investigadores darse cuenta de que no son los aspectos sicológicos adquiridos en el pasado, ni la personalidad de cada individuo los determinantes de sus actividades ante una situación dada. Es la estructura social de grupo que se forma en la empresa la que los determina.
LA SALA DE PRUEBA
Se inició con un estudio de la relación entre calidad y cantidad de la iluminación con la eficiencia en la industria. Los estudios de la iluminación se llevaron a cabo con los controles usuales de la experimentación científica
Se partía de una hipótesis de que existía una relación entre la intensidad de la iluminación y la producción
Se dividieron los obreros y se colocaron algunos en un cuarto de prueba en el que la iluminación se podía variar. Otros se colocaron en un cuarto de control de condiciones constantes
