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la capacidad de respuestas que hace la ANFP son que soluciona los reclamos que hace un club de futbol en contra de otro club de futbol y si es grave ese problema o situación será necesario quitarle los puntos al equipo al cual se le esta reclamando.

ANFP

Salvador MILLÀN FARÌAS 1ºC TECNOLOGIA Liceo Bicentenario Italia

la ''cortesia'' de la ANFP es que el futbol sea justo organizado y divertido para que la gente pueda disfrutar y alentar a sus equipos desde las tribunas.

los elementos tangibles de la ANFP son las entradas que compra un hincha del equipo para ir a ver el partido en esa entrada se puede ver el dia del encuentro el equipo contra el que jugara y la hora en que se jugara el encuentro

la credibilidad de la ANFP es la comunicación y publicidad que entrega al cliente como por ejemplo la fecha y horario de los partidos que se disputaran, ETC.

comunicación: La ANFP quiere tapar las falencias estructurales para evitar malas prácticas del pasado. Para ello está trabajando en un ambicioso plan que busca mejorar el espectáculo por completo.

la fiabilidad de la anfp es que ningun equipo del futbol chileno pierda los puntos despues de ganar cada partido y/o encuentro que juegen, como por ejemplo: si la seleccion chilena tiene un jugador convocado pra jugar un campeonato mundial de la fifa y no esta nacionalizado chileno o lleva menos de 5 años jugando por un club del futbol chileno la fifa castigara aese jugador aparte de dejar probablemente fuera de la clasificacion de chile fuera del mundial.

los proveedores de la ANFP son los que auspician el campeonato del futbol chileno como por ejemplo: Scotiabank, AFP planvital, Petrobras, etc

el profesionalismo de la ANFP es el futbol que consiste en que cada niño sueñe con algún dia llegar a ser futbolista profesional y si llegan a ser futbolistas y son buenos para el futbol lleguen a jugar en otro equipo y al traspasar a ese jugador a otro equipo ganar dinero.

la seguridad que entrega la ANFP es que la persona que vaya al estadio a ver un partido de futbol vaya con mucha seguridad al lugar pero también que no rompa cosas de utilidad que le sirven al estadio por ejemplo los asientos las rejas, etc.

la atencion que da la anfp al cliente es; en este caso los hinchas de cada equipo pueden ir a ver jugar a los jugadores y a sus idolos de su club favorito o de el equjipo del que son los hinchas disfrutan cantan los distintos canticos que tiene el equipo gritan con pasion los goles que hace el club en donde por ultimo las hinchadas de cada club tengan seguridad.

ACCESIBILIDAD

Se relaciona con la organización de los partidos de los clubes con hora y fecha incluida, y en el estadio en el que se jugara dicho encuentro.

asociaciòn nacional del fútbol profesional. Es el ente encargado de la organizaciòn de los campeonatos de fútbol profesional en dicho país. La Asociación ejerce la supervigilancia deportiva y correccional sobre todos los clubes que la conforman y actúa como órgano controlador de los mismos.