A modern vendéglátóiparban a hűségprogramok jelentősége egyre növekszik, mivel ezek segítségével a vállalatok versenyképesek maradhatnak. A vendégek hűségének elnyerése érdekében egyszerű, de hatékony rétegzett struktúrákat alkalmaznak, amelyek vonzó jutalmakat kínálnak, mint például ingyenes tartózkodás vagy ajándékok.