Importancia de la Comunicación con el Cliente y los Datos

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Importancia de la Comunicación con el Cliente y los Datos

Inteligencia Artificcial

Es una disciplina académica relacionada con la teoría de la computación cuyo objetivo es estimular alguna de las facultades intelectuales humanas en sistemas artificiales

Que requiere un sistema de IA

Requiere de una secuencia infinita de instrucciones que especifican las diferentes acciones que ejecuta la computadora para resolver en un determinado problema

Utilización herramientas

Se requiere de herramientas de disciplinas muy diferentes como el calculo numérico, la estadística, la informática, el proceso de señale, el control automático, la robótica o la neurociencia

Big Data

Significa una revolución en todos los campos de la tecnología y los negocios y, por ende es necesario definirlo con todo lo que ello implica

Según Negocio

Se entiende como la oportunidad que brinda datos para hacer negocios con ellos, una definición, cuanto menos, oportunista

Definición base

Se define como un conjunto de datos de un monstruoso tamaño que van a superar la capacidad del software existente para poder ser capturados, gestionados y procesados

CRM

Su principal objetivo es construir relaciones duraderas mediante la comprensión de necesidades y preferencias individuales de clientes

CRM Social

Es una filosofía y estrategia de negocio, apoyada en una plataforma tecnológica, junto a parámetros empresariales.

Es una estrategia de negocio basada en las tecnologías de la información que permite llevar acabo acciones y decisiones basadas en datos

Comunicación

Es un engranaje fundamental en este cambio, ya que hoy los modelos de gestión se basan en la colaboración y en la motivación

Eslabón del Plan de Comunicación

Emisor: Máxima autoridad. Receptor: Todas las personas. Mensaje: Auténticos. Contexto: Como es emitido

Que permite

La comunicación entre diversos integrantes de la organización es el vehículo mediante el cual la conexión se hace carne entre las personas