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door YENNY DURAN PENA 4 jaren geleden

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INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA O GERENCIAL

La información administrativa o gerencial es esencial para la resolución de problemas y la toma de decisiones dentro de una organización. Los datos utilizados deben ser confiables, válidos, imparciales y consistentes para garantizar la fidelidad de la imagen que se describe.

INFORMACIÓN 
ADMINISTRATIVA
O GERENCIAL

CAPITULO 2: CONCEPTOS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA O GERENCIAL

AUTOR : JAMES A SENN (1987)

REFERENCIAS : SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA ADMINISTRACION

YENNY PAOLA DURAN PEÑA : 4701053

ROBINSON VELEZ CASTAÑEDA: 4701001

LINA MARCELA RIOS CASTRO : 4701057

PROGRAMA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA O GERENCIAL

PROBLEMAS DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN

Proporciona los elementos necesarios solución de Problemas y Toma de decisiones
Antigüedad

factor dominante el retraso

Actividad que interpone tiempo entre el reconocimiento del usuario en la necesidad de información y su recepción

Determina el valor de un Usuario

Consistencia

La información se debe basar en datos homogéneos.

Confiabilidad

Fidelidad de la imagen que describe

Validez

Se centra en una información significativa para el objetivo propuesto

Imparcialidad

No contiene desviaciones intencionales o puntos de vista distorsionados

La información no debe reflejar perjuicio alguno

LA INFORMACIÓN Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS

Usan estas fuentes primarias y segundarías para controlar la operaciones internas y supervisar lo que sucede fuera de la compañia
Fuentes de información
Segundarías

obtenida y almacenada en un lugar accesible

Organizacion de Gobierno

Puede no estar en forma utilizable

Un gran volumen de datos

impacial

Fuentes externas de bajo costo publicitario

Puede tener desinformación

Es costosa de adquirir

No puede obtenerse de otro modo

Información de la propia compañía

Puede no estar integrada

Puede no ser oportuna

Poco Costosa

especifica para la situación

Primarias

Reunida por primera vez para un fin particular

Estimación subjetiva

La respuesta puede no ser confiable

Información de los expertos única manera obtener información

Encuesta

Tamaño de la encuenta

Diseño del cuestionario

Modo eficiente de llegar a grandes grupos de personas

Experimento

Diseño del Experimento puede no ser representativo

ventajas

Control sobre las variables de interes

Observación

Desventajas

La observación puede afectar lo que se observa

La observacion puede no ser exacta

Ventajas

Evita respuestas distorcionadas

Conocimiento de primera mano

INFORMACION Y DATOS

Atributos de la informacion
Describe

Oportuna

Informacion cuando se necesita

Completitud

Informacion Completa

Relevancia

Situacion particular

Temporalidad

Sucesos pasados,presentes,futuros

Origen

Fuentes en la organizacion

Extension

Define su campo de accion

Frecuencia

cuan a menudo se requiere

Forma

Cualitativa y Cuantitativa

Exactitud

Informacion exacta e inexacta

Elemento individual informativo
Se transforman
Proporcionan un conocimiento, ideas y conclusiones
Comunican un significado
Datos se convierten en informacion

INFORMACION GERENCIAL

Division Externa
Tectual

Rumores de la industria Legislacion

Datos economicos Datos mercado comprado

Dimension Interna
Textual

Comunicacion de oficina Estimaciones Opiniones

Factual

Datos de contabilidad Detalles numericos Detalles excepcion

VALOR DE LA INFORMACIÓN

Los datos son procesados de manara que ayuden a la resolución de problemas y toma de decisiones.
La tecnología de computación, facilita la recopilación de la información.
Los sistemas deben ser flexibles y de fácil uso para los individuos.
Se debe manejar el nivel de retraso en el análisis de información, respecto al tipo de dato y su nivel de prioridad.
Los datos deben ser filtrados para llegar a la información más precisa.
Comunican los hechos específicos a las áreas correspondientes, ya sea a la gerente o a la comunidad.
El individuo se beneficia de la información, sin embargo es complejo calcular su costo en dinero.
El valor es otorgado por la calidad de la información recopilada y almacenada.

TEORÍA DE LA INFORMACIÓN

Sistema de comunicación
Mensaje

Descodificador

Destino
Canal

Receptor

Decodificador

Ruido o Perturbación

Redundancia

Repetición de parte o todo un mensaje para evitar el ruido

Medio para evitar el ruido

La eficacia es la codificación

Asegurarse de enviar comunicación completa

El receptor no recibe el mensaje en la forma que se transmitió.

El gerente no recibe con claridad la información delos informes

Fuente

Transmisor - emisor

Comunicacion
cualquier procedimiento mediante el cual una persona puede influir en la mente de otra

Problemas

Eficacia

Éxito de la comunicación para producir acciones y conductas deseadas.

Semántico

Precisión del receptor para entender e interpretar el mensaje del emisor.

Técnicos

Precisión de la transmisión de un conjunto de símbolos emisor - receptor

TIPOS DE INFORMACION PARA LA ADMINISTRACION DE MAS ALTO NIVEL

Informacion distribuida del exterior
Informacion revisada antes de ser sustentada a medios o accionistas
Informacion confidencial del exterior
Opiniones y rumores respecto a las actividades de la organizacion
Informacion de operaciones internas
Indicadores de nivel respecto a la organizacion y las personas
Informacion de Planeacion
Desarrollo de planes para el futuro
Informacion de Aviso
Señala cambios ya sea en oportunidades o problemas futuros
Informacion de Situacion
Mantiene a los administradores al tanto de problemas presentes y crisis
Informacion de Apoyo
Mantiene informados a los administradores de rendimientos alcanzados de acuerdo a las expectativas de un area en interes

TIPOS DE INFORMACION

Informacion Administrativa
Informacion resumida

Compara rendimiento con las divisiones, departamentos y areas de produccion

Resultados Generales y tendencia de interes

Informacion Contable
Contabilidad Administrativa

Costos en la operacion de la empresa

Contabilidad financiera

Identifica y reporta ingresos y estados financieros

CONJUNTO DE DATOS

Tiene una valor real o percibido por el receptor
Inteligible al receptor