La interculturalidad de los
negocios internacionales*
Nuevos negociadores para una economía global
6. Cultura individual: oportunidad o fracaso
SuEn consecuencia, la cultura colectiva a la que pertenecemos afecta irreparablemente la imagen que tenemos ante los demás, de ahí la importancia de la personalidad y la cultura individual que cada cual posea.
ya siendo los adjetivos inherentemente como como el ser “fríos”, “cariñosos”, “bravos”, “amables”, “lentos”, “impacientes”, “perezosos” tienden a calificar y a crear estereotipos que no benefician las relaciones interculturales.btopic
5. Cultura nacional y culturas extranjeras: contraste y retos
Cumplir lo que se promete:
El seguimiento y la comunicación:
Manejo del tiempo y la puntualidad:
La preparación:
Falta de articulación y asociación empresarial:
Autoridad concentrada:
4. ¿Cómo se relaciona con la contraparte extranjera?
En una investigación se ah percibido que la sociedad colombiana (capitalina) ha adquirido más sentido de pertenencia y responsabilidad respecto del colectivo que conforman por ende ah tomando mas conciencia en su rol en la escena internacional.
3. ¿Quién tiene el poder decisorio en las negociaciones internacionales?
Al preguntar quién era la persona que adelantaba las negociaciones,
Un 62.5% se negociaban los gerentes generales, los gerentes del área encargada, por quienes mas estaba capacitados u experiencia, como el idioma.
Solamente un 8.3% estimó que de las negociaciones internacionales se hacían cargo los asesores comerciales y/o empleados de rango más bajo.
2. Nuestra particular percepción y manejo del tiempo:
Al parecer, la mayoría de empresarios que comercializan con países extranjeros entienden perfectamente las exigencias del mundo de los negocios, en particular, lo que respecta a la puntualidad y a la preparación.
1. El contexto preferido para negociar
Las amistades en los negocios Los nacionales establecen los lazos de amistad siendo una prioridad un 29.2% considera que la relación no debe ser muy personal y amistosa pero tampoco llegar a ser fría.
7. La competencia intercultural de los empresarios
al entablar negocios con países de Centroamérica
Los estadounidensessuelen ser muy estrictos y radicales en sus intereses
los alemanes les había disgustado la demora en el envío de la mercancía
Corea por ejemplo, el negociador colombiano se sintió abrumado por la extremada puntualidad que ellos manejan y por la rigidez de los términos de negociación
Ecuador y Guatemala les criticaban por su aire de suficiencia; en Argentina les incomodaba la exigencia en la claridad y en la precisión de los detalles
Costa Rica las medidas preventivas con ánimo de asegurar el pago, y en El Salvador la insistencia en la búsqueda de canales de comunicación más efectivos.
los negociadores nacionales encontraron con patrones socioculturales arraigados en América Latina como incumplimiento en los pagos, lentitud en los canales de comunicación como llamadas y correos electrónicos, y excesivo trato personal
los negociadores se encontraron con patrones socioculturales arraigados en América Latina como incumplimiento en los pagos, lentitud en los canales de comunicación como llamadas y correos electrónicos, y excesivo trato personal
al momento de negociar se noto:
el grado de prejuicio cultural existente,
la falta de preparación
y conocimiento de la contraparte, la reacción al choque cultural, la actitud crítica hacia la propia cultura.
Conclusiones
El empresario nacional se encuentra en un proceso de interiorización de sus falencias y adaptación a la dinámica internacional
Esta habilidad consiste en ir más allá del conocimiento y el respeto por una cultura extranjera, para llegar a comprender la mentalidad del otro
Se tuvo en cuenta que al negociar con otra cultura nuestro nivel de entendimiento y tolerancia debe ser mucho mayor del que solemos tener con las personas que interactuamos normalmente; esto porque ellos comparten otra clase de valores, creencias, hábitos y formas de negociar.
Resultados
Teorías sobre la interculturalidad
Teoría de Hofstede
Esta teoría ayuda entender variables que hay entre las relaciones interculturales en los negociaciones internacionales
c) el manejo de la incertidumbre que determina el nivel de tolerancia : Analiza en qué medida una sociedad está dispuesta a controlar su entorno.
B) el individualismo y el colectivismo: Esta variable analiza el tipo de relaciones interpersonales que se desencadenan a partir del poder que un individuo o un grupo posea
Teoría de Hall
Esta teoría brinda elementos clave para la observación del entorno y/o contexto que permite analizar el nivel de autogestión que cada cultura maneja
Culturas monocrónicas y policrónicas: son culturas que se caracterizan por ser conscientes del tiempo y/o los horarios.
Culturas de contexto bajo: Son cultura que utilizan formas verbales muy precisas como también no verbales.
Metodología
Metodos,tecnicas de instumentos de recolección de información
La encuesta, la entrevista, tablas y versión libre de expertos
Universo-población y muestra
Gerentes generales y/o jefes de comercio exterior de empresas colombianas con actividades comerciales en el exterior, las cámaras de comercio binacionales y las embajadas de Colombia en el exterior
Tipo de Estudio
Estudio cualitativo. Se partió de la definición del marco teórico y el marco conceptual
Introducción
Esta investigación pretende dar respuesta a los inconvenientes de tipo sociocultural que, de una u otra forma, obstaculizan los procesos de internacionalización de las empresas nacionales e imposibilitan la construcción de relaciones sólidas con empresas extranjeras a largo plazo.
