door Luciana Arrais 11 maanden geleden
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TÉCNICA
INTERESSE
OBJEÇÕES
PRINCIPAIS
FALAR COM O
SÓCIO
ESPOSA
MARIDO
5 COISA
GARANTA QUE SUPEROU ESSA OBJEÇÃO
RESOLVE
CONECTA
AMORTECE
OUÇA A OBJEÇÃO
OBJEÇÃO É UMA COISA BOA OU RUIM?
LIVRO
PROBLEMAS? OBA!
LIDAR COM OBJEÇÕES
URGÊNCIA E ESCASSEZ
Sim é tão importante quanto o seu não...
como eu não tive resposta até agora, vou deixar o link de pagamento aqui, e se você fechar até as 12h mantemos as mesmas condiçÕes. MAs não consigo segurar mais. Fico a disposição para falarmos novamente. obrigado pelo seu tempo.
Nome, entendo perfeitamente. consigo manter essa oferta aqui, com as mesmas condições até quinta feira (no máximo 48h) com os mesmos bônus e as mesmas condiçÕes de pagamento. você consegue me dar uma resposta até quinta as 10h?
PÓS OFERTA
FALAR COM A ESPOSA
E SE ESTIVER TUDO OK COM A SUA ESPOSA, TEM ALGUMA OUTRA COISA QUE ESTÁ TE IMPEDINDO DE FECHAR AGORA?
SE VOCÊ TOMASSE A DECISÃO SOZINHO, VOCÊ ENTRARIA NO PROGRAMA?
VOCÊ REALME VIU QUE PODEMOS TE AJUDAR COM ESSE DESAFIO? VOCÊ ENTENDEU BEM ISSO? E FEZ SENTIDO PARA VOCÊ.
EU ENTENDO E TENHO UM COMBINADO COM A MINHA ASSIM TAMBÉM. SÓ QUE A GENTE DECIDIU QUE SE O INVESTIMENTO QUE FORMOS FAZERFIZER SENTIDO PARA UM DE NÓS E NÃO PREJUDICAR A FAMÍLIA, NEM PRECISAMOS FALAR.
PODE FALAR
PARA PODER TOMAR UMA DECISÃO.
PRECISO FALAR COM MEU SÓCIO
BENEFÍCIO PARA A PESSOA FECHAR NA HORA
SCRIPT CHAT GPT
Script de Fechamento 1: Você está prestes a tomar uma decisão que pode transformar sua jornada no mercado digital. Se você fechar agora, oferecemos duas opções: R$ 500 por mês ou um pagamento único de R$ 5000. E isso não é tudo! Como bônus exclusivo para quem fecha durante esta reunião, você terá direito a dois encontros individuais com nossa equipe e acesso vitalício a todo o nosso treinamento. Qual opção você prefere: à vista ou parcelado? Script de Fechamento 2: Agora é o momento de dar um grande passo em direção ao seu sucesso no mercado digital, [Nome]. Se você fechar agora, temos duas opções de pagamento: R$ 500 por mês ou R$ 5000 à vista. E para tornar isso ainda mais especial, se fechar hoje, você receberá dois encontros individuais com nossa equipe e acesso vitalício ao nosso treinamento. Qual forma de pagamento faz mais sentido para você? Script de Fechamento 3: Estamos prontos para apoiá-lo na sua jornada de sucesso no mercado digital. Ao fechar agora, oferecemos duas opções de pagamento: R$ 500 por mês ou R$ 5000 à vista. E como um bônus exclusivo para quem decide hoje, você terá dois encontros individuais com nossa equipe e acesso vitalício ao treinamento. Qual modalidade de pagamento você prefere? Script de Fechamento 4: Você está a um passo de impulsionar seus resultados no mercado digital, [Nome]. Ao fechar agora, você pode escolher entre duas opções: R$ 500 por mês ou um pagamento único de R$ 5000. Além disso, como um presente especial para quem fecha nesta reunião, oferecemos dois encontros individuais com nossa equipe e acesso vitalício ao treinamento. Qual opção se alinha melhor com suas metas? Script de Fechamento 5: Estamos emocionados em ter você a bordo para alcançar seus objetivos no mercado digital. Ao fechar agora, você tem duas opções: R$ 500 por mês ou R$ 5000 à vista. Como um benefício adicional, quem fecha hoje ganha dois encontros individuais com nossa equipe e acesso vitalício ao treinamento. Qual forma de pagamento você escolhe?
Como vocÊ prefere fazer, A vista ou Parcelado?
Fechando agora comigo você ainda leva (bônus para fechar agora)
o Valor do programa é de R$ 500,00 por mês ou R$ 5.000 a visa
Você entendeu que esse programa vai te ajudar a [RESOLVER O PROBLEMA] e temos uma oferta especial para você fechar agora.
CUIDADOS
FALOU
PRECISO PENSAR
isso está me impedindo
Dinheiro
Se a gente conseguir uma forma que você consiga pagar agora e dinheiro não for mais problema, tem mais alguma coisa que está te impedindo de fechar agora?
isolar Objeção
o que está te impedindo de fechar negócio agora?
falar
Ficou claro para você, que vamos ate ajudar a resolver esse problema (motivo dominante) e vamos te acompanhar no processo.
mas me conta aqui, sobre o que você precisa pensar? Ficou com alguma dúvida?
Entendo muito bem isso, eu também valorizo muito o meu dinheiro e gosto de ter certeza dos meus investimentos.
Entendo! mas me conta aqui, sobre o que você prima pensar? Ficou com alguma dúvida? Por que assim, agora eu estou aqui 100% disponível para te ajudar e responder suas dúvidas, talvez no momento que você esteja pensando sobre o programa eu não consiga responder.
AO INVÉS DE VOCÊ FORÇAR A VENDA FALANDO: ENTENDO, MAS QUERO TE LEMBRAR QUE ESSA OFERTA SÓ ESTÁ DISPONÍVEL AGORA, DEPOIS EU NÃO CONSIGO LIBERAR PARA VOCÊ.
ESQUECER DE FAZER A OFERTA
FAZER A OFERTA
EX
E LIGARIA DEPOIS.
E NO FINAL DISSE QUE IRIA FAZER UM DIAGNÓSTICO E ENTREGAR UM PLANO PARA RESOLVER OS PROBLEMAS
ENTENDEU OS PROBLEMAS
FEZ A REUNIÃO
NÃO SE DEVE PRESSIONAR UMA PESSOA A DECIDIR AGORA A COMPRA DE UM TICKET ALTO.
30K
1K
10K
5K
APRESENTAÇÃO DA SOLUÇÃO
APRESENTAR O SEU PRODUTO
SCRIPT
OFERTA COMPLETA
PREÇO
SABER SE ESTÁ PRONTO
TEM ALGUMA COISA QUE TE IMPEÇA DE PARTICIPAR DESTE PROGRAMA?
O QUE VOCÊ ACHOU DE TUDO QUE EU TE APRESENTEI ATÉ AQUI?
O QUE A PESSOA TEM DIREITO?
ENTREGÁVEIS
APRESENTAR OS BENEFÍCIOS RELACIONADOS AO MOTIVO DOMINANTE DA COMPRA
EX.
COMPRAR DE IMÓVEIS / SEGURANÇA
APRESENTAR CARACTERÍSTICAS E BENEFÍCIOS
O PLANO RESUMIDO DO QUE A PESSOA PRECISA FAZER PARA CHEGAR NO RESULTADO E ELIMINAR O PROBLEMA QUE DESCOBRIMOS NA SONDAGEM
EXEMPLO
COMPRAR CASA NOVA
SEGURANÇA
TEM PARQUINHO PARA AS CRINAÇAS PODEREM BRINCAR.
É EM UM LOCAL RESERVADO E COM POLICIAMENTO
TEM SEGURANÇA 24 HORAS
TEM MERCADO DENTRO DO CONDOMÍNIO VOCÊ NÃO SAIR PARA COMPRAR AS COISAS
ESSE CONDOMINIO TEM SISTEMA DE CAMERAS
APRESENTAR A MENTORIA
O PRINCIPAL DA MENTORIA É ACOMPANHAMENTO
O QUE A PESSOA GANHA
COMO É
CONECTAR COM O MOTIVO DOMINANTE DA COMPRA
CARACTERÍSTICA X BENEFÍCIO
APRESENTAR A SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA
APRESENTAR A SOLUÇÃO.
PLANO
É A RESPOSTA PARA O PROBLEMA
PARA O MOTIVO DOMINANTE DA COMPRA
4 OU 5 ETAPAS
GERAR DESEJO NA PESSOA
DESCREVER ESSAS ETAPAS
O QUE A PESSOA PRECISA FAZER
CONCLUSÃO DO QUE VOCÊ DESCOBRIU NA SONDAGEM
Pelo que eu entendi, você precisa resolver [PROBLEMA] pois gostaria muito de [MOTIVO DOMINANTE EMOCIONAL]
É isso mesmo?
SCRIPT EXEMPLO
se está tudo legal, provavelmente vocÊ
seus anúncios estão se destacando.
tem mai procura do que demanda
80% de ocupação mensa;
o que você gostaria que fosse diferente?
E por que você precisa resolver isso? O que não está coantecendo na sua vida que deveria estar acontecendo.
OK, entendi aqui que você Precisa de x e como você gostaria que fosse? O que você gostaria que estivesse acontecendo hoje na sua empresa? e também o que está te impedindo de chegar nesse resultado?
Maravilha, entendi Preciso saber também qual é o seu grande desafio hoje quando o assunto é vender Mentorias em escala? O que você você mais tem de dificuldade.
Perfeito! Obrigado pela resposta --- Pelo seu interesse no Workshop Tráfego pago para vender Mentorias, acredito que o seu objetivo seja escalar as vendas da sua mentoria. --- Como você é nosso novo aluno (ou aluna) preparamos um presente especial. É uma reunião de diagnóstico Digital, analisando seus produtos, tráfego, copy e rotina. Essa é uma reunião exclusiva para quem já tem alunos, por isso posso te fazer algumas perguntas para entender o perfil do seu negócio digital? --
1️⃣ Quanto você investe em Tráfego por mês? 2️⃣ Você já tem alunos de produtos digitais ou mentorias? Se sim, quantos? 3️⃣ Quantos Funcionários você tem hoje? 4️⃣ Quanto você já faturou no Digital? 5️⃣ Qual é o seu faturamento médio mensal? 6️⃣ A quanto tempo conhece o Torriani? (A, b, c ou d) a) Menos de 3 meses b) 3 a 6 meses c) 6 meses a 1 ano d) Mais de 1 ano --
REGRA
PERGUNTAS CURTAS
RESPOSTAS LONGAS
ETAPAS
QUAL O RESULTADO ESPERADO
O QUE ESTÁ TE IMPEDINDO (BARREIRAS)
COMO DEVERIA SER
COMO ESTÁ HOJE
OBJETIVO
DESCOBERTA DA DOR
MOTIVO DOMINANTE DA COMPRA
IDEIAS PARA CHAMAR A ATENÇÃO
07
AFIMRAÇAO
SURPRESA
NOME IMPORTANTE
REFERÊNCIA
PERGUNTA
MISTÉRIO
PREPARAMO UMA OFERTA ESPECIAL PARA NOVOS ALUNOS, POSSO TE CONTAR AQUI?
IDÉIA NOVA
ATENÇÃO
NÃO RESPONDEU
"Se achar que é o momento certo, estamos prontos para discutir mais sobre o assunto. Tenha um ótimo dia!"
"Obrigado pela atenção até agora. Estamos sempre disponíveis para ajudar quando precisar!"
"Seu tempo é valioso. Ficaremos à disposição se quiser continuar a conversa."
"Sem problema, [Nome]. Quando estiver pronto, é só chamar. 😊"
"Entendo. Se surgir interesse no futuro, estarei aqui. Até mais!"
ENCERRAMENTO
Oi Leandro, como vão as coisas por ai? Imagino que esteja bem corrido, por isso vou adiantar o assunto por aqui. Somos uma empresa com foco em PROPÓSITO DO NEGÓCIO E RELATO DE CASES DE SUCESSO. Já ajudamos mais de X pessoas a conseguirem essa transformação por aqui e entendemos que será muito rico em ter você junto conosco também! Se você entender que resolver problemas como o que citei acima, é uma prioridade para você, estarei à sua disposição! ;)
"E aí, [Nome]? 😊"
"Estamos esperando por você!"
"Saudades da sua resposta!"
"Não desapareça! 😄"
"Ainda aí?"
"Esqueceu de me responder?"
"Perdeu algo incrível?"
Fiquei no vácuo... 😢
ABORDAGEM INICIAL
🚀 Olá [Nome do Prospect]! 😃 Receber sua aplicação para a Mentoria Imperium nos deixou empolgados! 🌟 Queremos detalhar como nosso programa pode ser a chave para seus objetivos de faturamento. Podemos fazer algumas perguntas para entender melhor suas necessidades?
Olá Leandro, tudo bem? Ana aqui do time do Torriani. Primeiro é um prazer receber o seu contato aqui e saber do teu interesse em ter a nossa ajuda para crescer ainda mais o seu negócio. Mas antes de te passar detalhes sobre a *Imersão 100k30 com Inteligência Artificial* queria conhecer você e o seu negócio um pouco melhor. Você pode me contar um pouco mais sobre o seu negócio? (se preferir, pode enviar um áudio...)
Mas me fala um pouco mais sobre o que você faz, sobre o seu momento atual e principalmente o que você está buscando para os próximos 6 meses?
Olá fulano, bom dia. Já vou te dar mais infos sobre a imersão… passar todo conteúdo do programa e o valor promocional. Mas antes queria conhecer você e o seu negócio um pouco melhor. Entrei aqui no seu perfil e vi que você trabalha com …… parabéns. E já adiantando a imersão vai ajudar muito o seu processo de vendas do produto x Assim como ajudamos a fulana que é de um nicho similar ao seu a faturar mais de xk com mentorias
Olá, tudo bem? Aqui é a Katlyn, do Time TC, e Gerente de Atendimento da empresa Torriani >> STICKER COM LOGO DO PRODUTO O motivo do meu contato hoje é que vi que você se cadastrou na lista de abertura da Mentoria Mestres da Conversão mas não vi ainda o seu nome na lista de alunos. Você viu que abrimos as inscrições com um desconto de R$ 1.800,00 e mais de R$ 12.000,00 em bônus?
SE A PESSOA RESPONDER SIM OU NÃO CONSTIINUAMOS O PAPO.
Oi fulano, tudo bem? Aqui é o Genesis do time do Torriani Vi aqui no meu sistema que você se cadastrou para participar das [NOME DA AULA], certo?
Olá [Fulano], bom dia! Aqui é o Nany, do time do Torriani. Espero que esteja tudo bem com você! Estou entrando em contato com você pois recentemente você comprou o treinamento Tráfego pago para Vender Mentoria.. Por isso, vim aqui checar se você conseguiu acessar a área de membros? 🤔 Se sim, por favor, você pode me responder aqui com um "OK"?, só para eu saber que deu tudo certo. 👍😊
Exemplo 1: Olá [Fulano], estou verificando se você conseguiu acessar o treinamento Tráfego Pago para Vender Mentoria que adquiriu recentemente. Se deu tudo certo, por favor, me responda com um "OK". Exemplo 2: Oi [Fulano], gostaria de confirmar se você conseguiu acessar o treinamento Tráfego Pago para Vender Mentoria que adquiriu. Se sim, por favor, responda com "OK". Exemplo 3: E aí [Fulano], tudo bem? Só queria saber se você conseguiu acessar o treinamento Tráfego Pago para Vender Mentoria. Por favor, responda com "OK" se deu certo. Exemplo 4: Olá [Fulano], queria verificar se você conseguiu acessar o treinamento Tráfego Pago para Vender Mentoria que comprou. Se estiver tudo certo, por favor, responda com um "OK".
PLANILHA DE MÉTRICAS
MÉTRICAS DO FUNIL
REUNIÕES
CONEXAO
PROSPECÇÃO
METAS
META MENSAL
META DIÁRIA
META SEMANAL
QUANTO FALTA
PLAYBOOK
MANUAL DE COMO DEVE SER O TRABALHO E A ROTINA
ROTINA
MANAHÀ
ABRE DOC DO PRODUTO
ABRE DOC DE OBJEÇÕES
ABRE AGENDA
ENTR NO CLIENT
ABRE O COMPUTAODR
DOCUMENTO DO PRODUTO
OBJEÇÕES
CONTRA OBJEÇÕES
PARA QUEM NÃO É
PARA QUEM É
BONUS
CUSTA
INFORMAÇÕES DO PRODUTO
SCRIPTS
COMO VOU FALAR COM AS PESSOAS?
08
ACOMPANHAMENTO
07
FECHAMENTO DA VENDA
VENCER OBJEÇÕES
DESCOBRIR A DOR
FECHAMENTO
COM ESSA CONDIÇÃO, APROVANDO VOCÊ FEHCARIA AGORA.
SIM
TE ENVIEI O LINK NO WHATS APP ELE VAI FICAR DISPONÍVEL ATÉ AS 21H, DEPOIS DISSO NÃO TENHO MAIS COMO LIBERAR ESSA CONDIÇÃO.
TE MOSTREI DOIS PLANOS
O QUE VOCÊ PREFERE O PLANO 02?
O QUE VOCÊ ACHOU DO QUE TE APRESENTEI
Subtopic
DESEJO
IMAGEM MENTAL
IMAGINE
PROCESSO EMOCIONAL
CRIAR DESEJO DE COMPRA
SOLUÇÃO
EVIDÊNCIA
COMO SE APLICA NA VIDA DO CLIENTE
BENEFICIO
CARACTERÍSTIVA
GERENTE DE VENDAS
CLOSER
PERFIL
MATERIAL DE APOIO
PERFIL DA PESSOA
QUAL O MELHOR PLANO
GUIA DE OBJEÇÕES
TREINADAS
SABEREM MUITO DO PRODUTO
D/I
3 CLOSERS
9 SDRS
ESPECIALIZADA EM VENDAS DAQUELE PRODUTO
É VOCÊ
SETTER / SDR
VENDER TICKET BAIXO
CONDUZIR A VENDA DE OUTROS PRODUTOS
NÃO TEM PERFIL
PARA CADA CLOSER
2 OU 3 SETTERS
AGENDAMENTOS DAS REUNIÕES
QUALIFICAÇÃO
EXEMPLO 02
NEGOCIAÇÃO
CONEXÃO
EX 01: SESSÃO
FOLLOW UP
REUNIÃO
AGENDAMENTO
SESSÃO ESTRATÉGICA
CONEX!AO
SINTONIA
QUALIFICACÃO
SONDAGEM
ABORDAGEM
LEADS
FUNIL DE LIVRO
CONVERSAS NO 1 A 1
PROGRAMAS
MENTORIAS
LIVRO FÍSICO GRATUITAMENTE
ORDER BUMP
UPSELL
FUNIL
PAGINA DE VENDAS
OBRIGADO: OFERECE SESSÃO
ADS
PÁGINA DE VENDAS
CHECKOUT COM ORDER BUMP
PROCESSO COMERCIAL
R$ 27,00
VOLUME
10.000 LEADS
20 VENDAS
RECOMPENSA
VÍDEO
EBOOK, PDF
FUNIL
PÁGINA DE CAPTURA
PÁGINA DE OBRIGADO
AGENDAMENTO DA SESSÃO
OFERTA DIRETA DA SUA MENTORIA
APLICAÇÃO
ESTÁ DISPOSTA A INVESTIR OU NÃO EM UMA MENTORIA
DADOS
TELEFONE
NOME
METRICA
QUANTO EU FATUREI
INVESTIMENTO
VENDAS
2
REUNIÕES REALIZADAS
6
AGENDAMENTOS
10
LEADS QUALIFICADOS
50
LEADS GERADOS
1.000
OBJETIVOS
OFEREÇO AJUDA
ENTREGO UM PLANO
FAÇA UMA OFERTA
20 LEADS POR DIA
JÁ ESTÃO NO MEIO DO CAMINHO
FATURAMENTO MÉDIO DE 10K MES
2 OU MAIS FUNCIONÁRIOS
TEM ALUNOS
INVESTEM EM TRÁFGO
DIAGNÓSTICO
PRÉ REQUISITO
AUMENTAR O NÚMERO DE SEGUIDORES
GERAR VENDAS DOS PRODUTOS DE OFERTA IRRESSITÍVEL
GERAR LEADS
NOVOS SEGUIDORES
AUMENTAR SUA AUDIÊNICA
LEADS PARA OS FUNIS
GERAÇÃO DE LEADS
VENDAS DE TICKET BAIXO
GERAÇÃO DE LISTA DE CLIENTES
OS 3 MERCADOS
SAÚDE
RIQUEZA
100K30
EXEMPLO
GILETE(BARBEADORES)
PERFIL DO SEU CLIENTE
FILTRO DO TORRIANI
FUNCIONÁRIOS
MAIS DE 2
FATURAMENTO
FATURAOU MAIS DE 100K
ALUNOS
100 ALUNOS
INVESTE EM TRÁFEGO
MAIS DE 3K POR MES
VENDER PARA TODO MUNDO
ESPECIFICIDADE
CONFUSÃO
CURSO ONLINE
OPÇÕES DE VENDAS PARA O TIME
R$ 197,00
VENDENDO MUITO TODOS OS DIAS
WHATS
1 A 1
297,00 À 997,00
IMERSÃO
PRESENCIAL
2K À 5K
ONLINE
3 DIAS
01
MENOTRIA
IMPERIUM
12 MESES
6 MESES
DIAMOND
GOLD
3 MESES
GOLD
PREMIUM
5K - 30K
3 À 6 MESES
TEMÁTICA
1K À 3K
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ESSA OFERTA VAI ESTAR LIBERADA ATÉ HOJE ÀS 12:00 VOU DEIXAR O LINK AQUI. DEPOIS DESSE PRAZO ENCERRAMOS ESSA OFERTA.
VOU FALAR COM MEU SÓCIO.
PRECISO FALAR COM MEU MARIDO
PRECISO FALAR COM MINHA ESPOSA
MEIO
SEU SIM ME AJUDA TANTO QUANTO O SEU NÃO.
OFERTA
SILÊNCIO
FULANO, ESTOU LIBERANDO A SUA VAGA, AQUI ESSA OFERTA JÁ EXPIROU. COLOQUEI SEU NOME AQUI NA LISTA DE NÃO INTERESSADOS, SE ALGO MUDAR ME CHAMA AQUI, QUE VEJA A OFERTA DO MOMENTO PARA VOCÊ. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO.
LEMBRANDO QUE A OFERTA ESPECIAL É SO ATÉ HOJE AS 11:00H
Subtópico
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CONSIGO MANTER ESSA OFERTA ATÉ AMANHÃ AS 12:00, VOCÊ ME CONFIRA AQUI AMANHÃ?
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