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door maria perez 3 jaren geleden

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Proceso de comunicación

La comunicación es un proceso fundamental para establecer conexiones y compartir ideas de manera efectiva. En el ámbito empresarial, esta puede ser vertical, horizontal, interna o externa, y puede utilizar distintos canales como reuniones, boletines internos, videoconferencias y entrevistas.

Proceso de comunicación

Proceso de comunicación

Comunicación de un líder

Credibilidad
Honestidad
Confianza

Herramientas para comunicar de forma efectiva

Subtopic
Asertividad
Ofrecer retroalimentación
Evitar hacer juicios
Aprender a escuchar
Capacidad de enfoque
Manejar las emociones

Técnicas de comunicación efectiva no verbal

Lenguaje corporal
Escucha activa
Contacto visual
Gestos

Técnicas de comunicacion efectivas verbal

Emociones
Tono y volumen
Constructivas
Cuidar las palbras

Tipos de retroalimentación

Negativo
Positivo

Barreras comunicación

Administrativas
Psicológicas

Receptor

Emisor

Canal

Código

Señas, signos o palabras.

Mensaje

Informacion enviada

Otros tipos

Publicitaria
Periodistica
Educativas
Por señas

Según tipo de participación

Reciproca
Unilateral

Según canal sensorial

Gestual
Gustativa
Táctil
Auditiva
Visual

Según tipo de mensaje

Público
Privado

Comunicación de un líder en crisis

Congruente
Directa, honesta y empatica
Feedback

Barreras de comunicación

Fisiológicas
Ronquera
Condiciones transitorias
Sordera
Condiciones medicas
Semánticas
Idioma
Físicas
Ambientales
Ruidos

Pasos para desarrollar la comunicación

Objetivo de la comunicación
Selección de medios de defunción
Retroalimentación
Fuentes del mensaje
Diseño del mensaje
Identificación público meta

Comunicación en la empresa

Horizontal
Informal
Externa
Entrevistas
Notas de prensa
Pagina web
Vertical
Formal
Interna
Boletines Internos
Videoconferencia
Reuniones

Según canal tecnológico

Cine
TV
Radio
Redes sociales
Email
Teléfono

Según números de participantes

Colectiva
De masas
Intragrupal
Interindividual
Interpersonal
Individual

Tipos de comunicación

Verbal
No verbal

Proceso mediante el cual se establece una conexión para transmitir y compartir ideas, información y significados comprensibles.