Procesos administrativos

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LA BASE D ELA CONDUCTA SOCIAL

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Administración Cientifica

Concepto de Administración

Énfasis en la tecnología Es la fase en que administrar significa emplear la tecnología para obtener la máxima eficiencia posible. Con la llegada de la cibernetica, la mecanización, la automatización, la computación y mas recientemente la robótica la tecnología de la información puesta al servicio de la empresa empezó a moldear su estructura y a condicionar su funcionamiento

Sistemas sociotecnicos

Subsistemas social o humano y tecnológico

Papel de la tecnología en las empresas

Énfasis en la estructura organizacional

Teoría estructuralista

Concepto es una teoría que se concentra en el estudio de las organizaciones y su estructura interna y en la interacción de otras organizaciones Es un método analítico y comparativo que estudia los elementos que integran un todo

Origen oposición entre el enfoque clásico y el de las relaciones humanas necesidad de visualizar las organización como una unidad social compleja

Max Weber Terioa de la Burucracia

Las principales disfunciones de la burocracia -Impersonalidad -Directrices convertidas en fines -Toma de decisiones a cargo de la jerarquía -Exceso de formalismo y papeleo -Signos de autoridad -conformidad extrema con las reglas y reglamento de la organización -Propensión de los participantes a defenderse de la presión extrema -Resistencia al cambio

Presenta 7 dimensiones principales: -Formalización -División del trabajo -Principios de la jerarquía -Impersonalidad -Competencia técnica -Separación entre propiedad y administración -Profesionalización del empleado

Presenta 7 dimensiones Principales

-Formalización: las actividades se definen por escrito, rutina y procedimiento, opera de acuerdo a un conjunto de reglas y normas que todos deben cumplir sin excepción
-División de trabajo: cada participante tiene un cargo definido, especificado y delimitado
-Principio de la jerarquía: cada función inferior esta bajo control y supervisión de la mas alta
-Impersonalidad: la burocracia enfatiza en los cargos y no en las personas ya que los empleados se van y los cargos siguen
-Competencia técnica: se hacen pruebas de desempeño para contratar al personal
-Separación entre propiedad y administración: los recursos utilizados por la organización burocrática para ejecutar sus tareas no son propiedad de los burócratas
-Profesionalización del empleado: los empleados de la burocracia son profesionales con salarios de acuerdo a sus funciones, son nombrados por por el superior inmediato sus contratos se firman a tiempo indefinido

Henri Fayol Teoria Clasica

Principales principios -División del trabajo -Autoridad y responsabilidad -Unidad de mando -Jerarquía o cadena jerárquica -Coordinación

Los elementos de la administración son: -Prever: visualizar el futuro y trazar el programa de acción -Organizar: constituir el doble organismo material y social de la empresa -Mandar: dirigir y orientar el personal -Coordinar: juntar, unir, armonizar todos los actos y los esfuerzos colectivos. -Controlar: Verificar que todo ocurra de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes dadas

Las empresas tienen 6 funciones: -Técnicas: producción de bienes y servicios -Comerciales: compra venta e intercambio -Financieras: búsqueda y gerencia de capitales -De seguridad: protección y preservación de los bienes y las personas -Contables: inventarios, registros, balance, costos y estadísticas -Administrativas: integración desde la cupula de las otras 5 funciones

Énfasis en el ambiente El ambiente representa el contexto, es decir, el medio en el cual las empresas existen y operan.

Lawrence y Lorsch

Modelo diagnostico-acción

Énfasis en las personas este enfoque se denomina humanista y se divide en los escuelas o teorias

Herbert A. Simon Teoría del comportamiento en la organización

desarrolla una teoría de las decisiones según la cual la decisión es mucho mas importante que la ejecución posterior. A partir de hay las empresas se conciben como sistemas de decisiones en donde las personas perciben sienten, deciden y actúan definiendo sus comportamientos frente a la situaciones que enfrentan. La administración no puede olvidar estos aspectos del comportamiento.

Elton Mayo Escuela de las relaciones humanas

Los principales aportes de la teoría de las relaciones humanas a la teoría de la administración se concentran en el esfuerzo de humanizar la empresa:énfasis en la organización informal, los grupos sociales, las comunicaciones, la motivación, el liderazgo, los enfoques participativos y, en especial, la preocupación por la satisfacción en el trabajo.

Énfasis en las tareas

Principio de planeación Principio de preparación Principio de control Principio de ejecución Principio de excepción

1 Análisis del trabajo tiempo y movimiento
2 Estudio de la fatiga humana
3 División del trabajo y especializaciones del obrero
4 Diseño de cargos y tareas
5 Incentivos salariales
6 Concepto de hombre económico
7 Condiciones ambientales de trabajo
8 Estandarización de métodos y de maquinaria
9 Supervisión funcional