door Formapart 12 jaren geleden
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Sociocratie
La gouvernance sociocratique repose sur quatre principes fondamentaux, dont le fonctionnement par cercles. Chaque cercle est constitué de personnes partageant un objectif commun, qu'
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Endenburg Elektrotechniek
L'entreprise dans laquelle Gérard Endenburg mis en place pour la première fois son modèle de gouvernance sociocratique.
Pour ceux qui s'intéressent à la mise en place de la sociocratie dans cette structure, je recommande l'étude de cas "Sociocracy in Endenburg Elektrotechniek" disponible sur le site suivant : www.sociocracy.biz (cliquez sur Services puis Publications).
A noter que cette étude de cas a remporté le prix 1995 de la meilleure écriture de cas de l'efmd (The European Foundation for Management Development).
Partage des profits
Plan de déploiement de l'implantation
Mission claire pour chaque cercle
Déploiement progressif
Cercle pilote
Former tout le personnel à la méthode
Inconfort pour certains
Notamment chez les personnes peu habituées à participer à des prises de décisions importantes ou encore chez les personnes peu habituées à partager tout simplement leur opinion, le fond de leur pensée.
Réactions émotives
Soutien dirigeant
Autodiscipline
Contrôle des coûts
Efficacité réunions
Engagement du personnel
Profitabilité
Qualité services
Rapidité d'aptation aux changements
Le principe est simple : contrôler le système et non les personnes.
Dans chaque fonction du système (input, transformation, output), qui peut-être elle-même subdivisée en trois sous-ensembles (input, trasnformation, output), il s'agit de contrôler minutieusement la mission du sous-ensemble (le cercle), ses processus et ses tâches à exécuter.
Output
Transformation
Input
Formation continue
Entraide
Contrôle
Et non les personnes
Process
Systèmes
Planification
Amélioration continue
Résolution de conflits
Prise de décisions
Créativité
Dialogue
Respect de la parole de chacun
Ecoute
Processus proposés par Gilles Charest
Processus d'exécution des décisions
Ajuster
Relancer
Mesurer
Prise de décision par consentement
Promulguer
Evaluer le processus et célébrer
Approuver la rédaction de la décision
Rédiger la décision
Décider
Obtenir le consentement des membres
Bonifier la proposition avec les objections
Recueillir les objections
Clarifier
Amender la proposition si besoin
Réagir à la proposition
Clarifier la proposition
Processus d'élaboration d'une proposition
Les points présentés à l'ordre du jour d'un cerlce sont préalablement préparés par une personne ou un groupe d'amélioration assigné ou auto-assigné sur le sujet. Elle ou il explore la situation et propose des suggestions d'améliorations au cercle pour désions.
Proposer
Analyser
Définir
Clôture
Traitement des points de l'ordre du jour
Pour respecter l'ordre du jour, les membres sont invités à être vigielnt de partager uniquement le strict nécessaire pour faire avancer le processus de décision.
Vouloir avoir raison, convaincre, convetir ou changer l'auditoire sont des stratégies chronophages, énergitivores et sans issues dans le mode sociocratique.
Dans un cercle sociocratique, les idées et les personnes sont dissociées. Les idées deviennent la propriété de tous.
Administration
Annonce ordre du jour
Validation compte renduprécédente séance
Ouverture
Tour de cercle pour laisser exprimer chaque membre sur son humeur (positive ou négative) ou toute autre information qu'il trouvera pertinente de partager avec le groupe.
Certains cercles peuvent souhaiter commencer par un moment de silence pour bien marquer la transition entre l'extérieur et l'intérieur du cercle.
Représentants des cercles inférieurs
Leader opérationnel
Elu par le cercle supérieur pour superviser l'activité opérationnelle du cercle.
Forme un binôme avec le représentant élu du cercle.
Secrétaire
La tâche de la préparation de l'ordre du jour et celle de la mise à jour du Livre des mémoires du Cercle peuvent être éventuellement assignées à deux personnes différentes.
prépare
Ordre du jour
met à jour
Livre des mémoires
Seconde
Si le facilitateur s'exprime en tant que membre, le secrétaire prend alors la place de facilitateur.
Le secrétaire est tout particulièrement vigilent au respect du temps alloué à l'ordre du jour.
Facilitateur
Personne élue par le cercle.
Le facilitateur peut par exemple être la personne choisie pour représenter ce cercle au niveau supérieur.
Le facilitateur est préalablement formé à la facilitation en cercle sociocratique et supervisé par un autre facilitateur (interne ou externe)
Forme un binôme avec le secrétaire
Supervisé
Formé
Membres
Chacun membre d'une organisation doit faire partie à minima d'un cercle
Assurer la survie du cercle
Actualisation du potentiel
Gestion des compétences
Amélioration continue des processus
Faire mieux à moindre coût
S'organiser pour remplir la mission
Finalité fonctionnelle du cercle
Définie par le cercle supérieure
Liste des organismes qui proposent une formation à la sociocratie en France. Différentes approches et différents niveaux d'approfondissement.
Article rédigé par l'auteur de cette carte heuristique
Excellent article d'introduction de Gérard Endenburg et John A. Buck, traduit en français par Gilles Charest.
A télécharger et à lire avant tout autre ouvrage.
Premier et unique ouvrage francophone sur la sociocratie rédigé par Gilles Charest.
L'auteur présente largement les tenants et aboutissants de la sociocratie et donne de nombreuses astuces concrètes pour faciliter sa mise en place.
A noter que l'origine québécoise de l'auteur transparait dans le parallèle métaphorique, surprenant au départ mais au final intéressant, qu'il offre entre la sociocratie et le mode de fonctionnement d'un peuple amérindien : les MoaZoa (les "Moi-Nous").
Ouvrage de référence rédigé en 1997 par l'inventeur de la sociocratie Gerard Endenburg.
L'ouvrage est plus difficile d'approche que "We the people" mais un offre un complément d'informations substantiel.
Premier ouvrage rédigé par Gerard Endenburg en 1988. Il y présente ses travaux et ses réflexions autour de la sociocratie et notamment son application dans les sphères individuelle, familiale, de l'école, de l'entreprise et du gouvernement d'une nation. L'ouvrage inclut également une FAQ.
Pour toute nouvelle responsabilité à affecter à un membre du cercle, le choix se déroule ainsi :
D'abord, chaque membre du cercle nomme le candidat qui lui parait le plus approprié.
Puis, chaque membre présente les raisons de son choix.
Suite à la présentation des arguments de chacun, chaque membre peut changer son choix de candidat.
En fonction des arguments avancés, le facilitateur propose un candidat.
Cercle de décision par consentement.
donne ses arguments
nomme un candidat
Le cercle inférieur et son plus proche cercle supérieur sont reliés par un double lien informationnel.
L'information descendante est assurée par le leader opérationnel, élu par le cercle supérieur.
L'information ascendante est assurée par le représentant du cercle inférieur, élu par ce dernier.
Un cercle est un groupe de personnes qui partagent un objectif commun. Dans les faits, chacun département opérationnel d'une organisation tend à devenir un cercle. Mais une équipe projet pourrait tout aussi bien constituer un cercle.
Toutes les décisions fonctionnelles qui dépendent des responsabilités du cercle sont prises dans celui-ci.
Aucun décision opérationnelle ; elles sont relayées aux individus.
Chacun membre s'exprime sur chacune des décisions à prendre.
TOUTES les décisions fonctionnelles sont prises par consentement.
"Dans un groupe qui fonctionne sur le principe du zéro objection, on discute moins pour convaincre les autres que l'on a raison que pour comprendre la problématique et les conditions d'implantation de la solution envisagée"
Gilles Charest
Exemple
Serge a souhaité aborder la question du changement d'organisation des bureaux du département.
Il expose aux membres du cercle les arguments de sa proposition (il pourrait avoir présenter aux membres sa proposition par écrit préalablement à la rencontre).
Des questions d'approfondissement lui sont posées et il répond.
Une fois les questions taries, le facilitateur lance un premier tour de table pour mesurer le niveau de consentement ....
≠ consensus
Tout le monde dit oui
= Personne ne dit non
Tout membre du cercle peut avoir des objections à prendre la décision proposée. Il doit alors argumenter son point de vue.
Exemple
Sylvie objecte plusieurs points à la proposition de serge.
Le facilitateur demande à Sylvie si elle à des améliorations à suggérer à la proposition de Sylvie.
Elle n'en propose pas.
La facilitateur demande à Serge puis aux autres membres s'ils ont des propositions d'améliorations.
Les modifications apportées permettent à Sylvie d'accepter par consentement la proposition de Serge.
Le facilitateur fait un nouveau tour de cercle pour confirmer le consentement de tous les membres.
La décision est prise.
si objection raisonnable
si ZERO objection raisonnable
Une objection raisonnable est une objection qui est reconnue comme telle par le groupe.
Dit autrement, aucune décision importante pour la vie du groupe ne pourra être prise si un des membres y voit une objection raisonnable.
Il ne s'agit pas ici d'être complètement d'accord ou convaincu par la solution proposée, mais de savoir si je peux vivre avec ou pas ...
En intégrant la contribution de tous les membres d'un groupe dans le processus de prise de décisions.
Participative
Les minorités même représentées aux prises de décisions, restent traitées comme des minorités par la majorité.
Pourrait fonctionner si tous les êtres humains se comportaient comme des hommes sages et altruistes.
Représentative
La majorité décide pour tous
Une personne décide pour tous
Auguste Comte
Invente les mots
Sociocratie (1851)
Sociologie
Lester Franck Ward (1881)
Quakers
Kees Boeke
Gerard Endemburg
Inspiré par
Processus d'analogie
Cybernétique
Créateur du mode de gouvernance sociocratique
