Генеральный директор
Специалисты новых направлений
Складская логистика
Международные перевозки
Диспетчеризация
ЖД Перевозки
Маркетинг
Директор по маркетингу
Компетенции:
- организация собственной деятельности (планирование, расстановка приоритетов, проактивность, делегирование)
- оказание влияния (ораторские навыки, имидж/авторитет, собрания, умение принятия решений в непредвиденных ситуациях)
- мотивирование и развитие сотрудников (знание сотрудников, обучение, психологический климат)
- ориентация на достижение результата (постановка целей, декомпозиция, работа со сложностями/трудностями, реализация непопулярных решений)
- работа с информацией и принятие решений (системное видение, анализ информации, принятие решений, умение прогнозировать)
- организация работы и контроль (технология и процессы, постановка задач, контроль, изменения)
Email-маркетолог
Маркетолог
Продуктолог
Директор по развитию
Менеджер по развитию
HR менеджер
Франшизы
Челябинск
Санкт-Петербург
Самара
Отдел обучения
Менеджер обучающей платформы Moodle
Руководитель отдела обучения
Технический директор
Компетенции:
- Организация собственной деятельности (планирование, расстановка приоритетов, проактивность, делегирование)
- Оказание влияния (ораторские навыки, имидж/авторитет, собрания, умение принятия решений в непредвиденных ситуациях)
- Мотивирование и развитие сотрудников (знание сотрудников, обучение, психологический климат)
- Ориентация на достижение результата (постановка целей, декомпозиция, работа со сложностями/трудностями, реализация непопулярных решений)
- Работа с информацией и принятие решений (системное видение, анализ информации, принятие решений, умение прогнозировать)
- Организация работы и контроль (технология и процессы, постановка задач, контроль, изменения)
hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):
1С
Битрикс
Битрикс24
CMS популярных платформ
Excel
Google таблицы
Веб-аналитика (Google Analytics, Яндекс.Метрика), Контекстная реклама (Яндекс Директ и Google Ads)
- Базовые знания в html css, php, и популярных языков программирования
- Базовые знания администрирования серверов
- Базовые знания SIP-телефония
- Понимание работы техники
soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):
- умение оценивать риски
- умение оценивать эффективность проектов и возможность их реализации на ранних этапах
- отслеживание новых программ и разработок на рынке
- владение фотошопом
Отдел внедрения и разрабо
Интернет маркетолог
Специалист по внедрению Битрикс24
WEB-разработчик
Системный администратор
Коммерческий директор
Операторы
Старший оператор
Оператор вечерний 3
Оператор 2
Краснодарский офис
Краснодарский офис (Бобры) (руководитель – Юлия Сарбаева)
Менеджер по транспортной логистике 1
Московский офис
Московский офис (Моржи) (руководитель – Александр Берденков)
Менеджер по международной транспортной логистике 1
Менеджер по транспортной логистике 4
Энгельсский офис
Энгельсский офис (ПРАЙД) (руководитель – Анна Пустуева)
Менеджер по транспортной логистике 7
Саратовский офис
Руководитель отдела
Саратовский офис (Гуси) (руководитель – Кирилл Иноземцев)
Для нового руководителя:
- заручиться содействием союзников внутри компании (команды)
- понимать что работы по интеграции всегда оказываются труднее чем представляется
- при необходимости требовать предоставление помощи от компании
- фокусироваться на небольшом количестве ключевых задач
- управлять взаимными ожиданиями (компании и своих коллег)
- утверждает членов новый команды
- налаживать личное общение с ключевыми людьми (коллегами и клиентами)
Компетенции руководителя отдела продаж:
- Лидерство (энергичность, позитивный склад характера, формирование команды, ответственность за команду)
- Нацеленность на результат/ достижение результата (умение распределять и делегировать полномочия, предприимчивость, умение анализировать текущие показатели и своевременно осуществлять корректирующие действия)
- Нацеленность на развитие (адаптация, поиск и развитие талантов, обучение людей и инструктаж, стремление к переменам и обучению)
- Умение наладить свою работу и работу отдела (тайм менеджмент, расстановка приоритетов)
- Оказание влияния (принятие решений, рабочая среда, настроения в коллективе, способность убеждать, умение управлять рабочим процессом)
- Оценка рисков
- Способность оперативного принятия решения
hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):
- Работа в excell (базовые инструменты)
- Выгрузка баз из Bitrix
- Знание бизнес-процессов компании (продажи, взаимодействие отделов)
- Планирование: личный раб день, месяц, показатели отдела на период
soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать , максимально эффективным сотрудником на данной должности):
- навык проведения эффективного собрания
- выявление признаков и предотвращение эмоционального выгорания сотрудников
Варианты развития должности:
-директор направления
-директор нового филиала
-руководитель отдела обучения
-руководитель нового проекта
-специалист отдела маркетинга
-специалист отдела обучения
Менеджер по транспортной логистике 6
hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):
soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):
Финансовый директор
Компетенции:
- организация собственной деятельности (планирование, расстановка приоритетов, проактивность, делегирование)
- оказание влияния (ораторские навыки, имидж/авторитет, собрания, умение принятия решений в непредвиденных ситуациях)
- мотивирование и развитие сотрудников (знание сотрудников, обучение, психологический климат)
- ориентация на достижение результата (постановка целей, декомпозиция, работа со сложностями/трудностями, реализация непопулярных решений)
- работа с информацией и принятие решений (системное видение, анализ информации, принятие решений, умение прогнозировать)
- организация работы и контроль (технология и процессы, постановка задач, контроль, изменения)
hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):
soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):
Транспортный отдел
Специалист по работе с Перевозчиками
Специалист по работе с Перевозчиками - Анна Кукобникова
Резерв Гуля Сергеева (декрет с января 2022)
Старший менеджер по работе с Перевозчиками
Менеджеры по работе с Перевозчиками (руководитель – Дарья Фомина)
Компетенции Менеджера по работе с Перевозчиками:
Исполнительность
Организованность
...
hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):
- знание документооборота Компании (с Перевозчиками)
- умение проверять, редактировать документы
- знание и умение пользоваться бизнес-процессами
- знание и умение работы в сущностях CRM системы Bitrix
- умение проверять контрагентов
soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):
- умение оценивать риски (видеть признаки мошенников)
Варианты развития должности.
по горизонтали:
-МК
-специалист отдела маркетинга
по вертикали:
-руководитель подразделения
-руководитель проекта
Менеджеры по работе с перевозчиками 7
Менеджеры по работе с Перевозчиками:
Юлия Володина
Алина Исламгалиева
Севиля Калатурова
Владислав Маслов
Анастасия Саломатина
Екатерина Сердюкова
Анастасия Соколова
Компетенции Менеджера по работе с Перевозчиками:
Исполнительность
Организованность
Умение вести телефонные переговоры
...
hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):
- знание документооборота Компании (с Перевозчиками)
- умение проверять, редактировать документы
- знание и умение пользоваться бизнес-процессами
- знание и умение работы в сущностях CRM системы Bitrix
- умение проверять контрагентов
- знание особенностей документов (СТС, ПТС, ВУ)
soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):
- умение оценивать риски (видеть признаки мошенников)
Варианты развития должности.
по горизонтали:
-МК
-специалист отдела маркетинга
по вертикали:
-руководитель подразделения
-руководитель проекта
Бухгалтерия
Главный бухгалтер
Главный бухгалтер - Ирина Гамаюнова
hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):
soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):
Заместитель главного бухгалтера
Бухгалтер по первичной документации (Банк)
Специалист по документообороту (Копии)
Бухгалтер по первичной документации (Реализация)
Специалист по документообороту (Оригиналы)
Ассистенты
Ассистент директоров
Ассистент директоров– Татьяна Широкова
Занимается поручениями от директоров, а также выполняет функции офис менеджера
Старший ассистент
Старший ассистент (руководитель ассистентов) – Юлия Давыдова)
Компетенции Старшего ассистента:
Лидерство (позитивный настрой, энергичность, ответственность за команду)
Исполнительность
Организованность
Уверенный пользователь ПК
Документооборот
Работа в команде
hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):
- как у ассистента +
- умение организовывать и проводить собрания
- умение брать ответственность за коллективные решения (коллектив ассистентов)
- умение доносить сведения об изменениях до коллектива и добиваться их выполнения
- умение делегировать задачи
- подготовка отчетов (о работе коллектива)
soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):
- как у ассистента +
- желание улучшать процессы
- лидерские качества
- желание принимать участие в изменениях
Варианты развития должности по вертикали:
Схема: https://b24.datrans.ru/~73NuK
-МК
-МП
-сотрудник отдела бухгалтерии
-сотрудник отдела маркетинга
-сотрудник административно-исполнительного отдела
-помощник юриста
Ассистент МП
Ассистент МК 4
Ассистенты МК:
Алена Иванова
Маргарита Кетова
Татьяна Харчистова
Компетенции ассистента Менеджера по работе с Клиентами:
Исполнительность
Организованность
Уверенный пользователь ПК
Документооборот
Работа в команде
hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):
- знание документооборота Компании ( с Клиентами, с Перевозчиками, внутри компании)
- умение проверять, редактировать документы
- навык работы с офисной оргтехникой (сканер, принтер)
- умение работы в электронной почте
- знание и умение пользоваться продуктами Word, Excell
- навык деловой переписки
- знание и умение пользоваться бизнес-процессами
- знание и умение работы в сущностях CRM системы Bitrix
- умение проверять контрагентов
soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):
- умение оценивать риски (видеть признаки мошенников)
- знание процесса страхования в компании
- знание видов транспорта, кузовов, типов погрузки
- знание особенностей видов оплаты с клиентом (оферта, пост оплата, предоплата)
- знание особенностей систем налогообложения (УСН, НДС 20%, НДС 0%)
Варианты развития должности
Схема: https://b24.datrans.ru/~73NuK
по горизонтали:
-оператор
-помощник юриста?
-офис-менеджер
по вертикали:
-МК
-МП
-сотрудник отдела бухгалтерии
-сотрудник отдела маркетинга
-сотрудник административно-исполнительного отдела
-специалист по работе с Перевозчиками
Юридический отдел
Юрист
Юрист - Дмитрий Хмелев
Компетенции юриста транспортной компании:
- Ораторское искусство
- Навыки делового письма
- Умение работать с внутренним и внешним клиентом
- Умение искать и анализировать, применять логику
- Изучение судебной практики
- Знание основных законов и правовых процедур
- Тайм-менеджмент
- Организованность
Работа в командеhard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):
- знание законодательства в сфере грузоперевозок
- знание порядка судопроизводства
- умение оформлять акты, претензии, договоры
- умение изучать судебную практику, правовые исследования
- умение пользоваться электронной почтой и CRM системой Bitrix
- навыки претензионной работы
- умение представлять и отстаивать интересы компании в суде
- знание и умение пользоваться бизнес-процессами компании
- навыки деловой переписки и телефонного разговора
- навык подготовки и передачи документов в суд
- навык оперативного поиска правовой информации
soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):
- умение анализировать конфликтную ситуацию и применять логику для ее решения
- умение оценивать риски
- умение вести переговоры
- умение проводить эффективную консультацию для сотрудников компании
- умение структурировать и проводить оценку аргументов
- навык использования индуктивных и дедуктивных методик в работе над выводами
- знание оргструктуры компании
