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av Schons Manon 3 år siden

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Développement des Compétences Relationnelles

L'importance du développement des compétences relationnelles est mise en avant pour gérer efficacement les situations conflictuelles et changer de point de vue. Le triangle de Karpman est évoqué pour comprendre les dynamiques relationnelles.

Développement des Compétences Relationnelles

BY MANON SCHONS

Développement des Compétences Relationnelles

Développer certaines compétences relationnelles

Développer son empathie
Savoir pardonner
Apprendre à dire
Coopérer
Plus d'efficacité

Sortir de situations conflictuelles

Elargir le cadre
Changer de point de vue
Triangle de Karpman

La communication non violente

OSBD
Demander

Sans exiger

Exprimer son Besoin

Sans parler d'action

Dire son sentiment

En disant "je"

Observer

Sans évaluer

Bienveillance et respect
Marshall Rosenberg

Améliorer son rapport aux autres

Communication Non Verbale
Albert Mehrabian
Gestes / Mouvements

Expression du corps

Buste / Bras / Mains

Jambes / pieds

Visages

Posture / attitude
La synchronisation
Verbales / Non verbales
Pourquoi

Confiance / Sécurité

Compris / écouté

Facilite l'échange

Mêmes gestes
Spontanée / recherchée
Phénomène physique
L'importance des codes

Les Croyances et les valeurs

Les Valeurs
Les Croyances
Limitantes

"Je suis nul en ceci ou cela"

Aidantes

"j'ai de la chance"

Auto-réalisatrices
Filtre entre nous et la réalité

2 outils de la PNL pour mieux comprendre les autres

Le Méta-Model
écueils du langage

Distorsion

Généralisation

Omission

Intérêts

Accroître les choix

Identifier les limites

Clarifier

plus d'informations

Métaphore de l'iceberg
Les Méta-Programmes
Types de méta-programmes

Indépendant - Coopérant

Associé - Dissocié

Passé - Présent - Futur

Global - Spécifique

Références Internes / Externes

Options / Procédures

Possibilité / Nécessité

Positif / Négatif

Accord - Désaccord

Façon de penser

Gérer son stress

Dr Holmes / Dr Rahe
Evenements les plus stressants

Mariage

Blessures / accidents / Maladies

Mort d'un parent proche

Emprisonnement

Séparation conjugale

Divorces

Mort du conjoint

Réduire son stress
Sophrologie / EFT / EDMR / hypnose
Exercices de respiration
Sport
Rire
Animaux / Nature
Anticiper / s'organiser / planifier
Méditation
Repos / pauses
Conséquences
Blocage sur les études

Saturation en cortisol

Apprentissage

mauvais pour la mémoire

Santé

Déprime le système immunitaire

Problèmes cardio vasculaire

Epuisement
Contre productif
Réactions physiologiques
Facilite l'action
Adrénaline / cortisol
Accélération rythme cardiaque
Positif / négatif

Gérer ses émotions

Emotions inapropriées
Hypnose
EMDR
EFT
Message envoyé a nous même
Universelles
stratégies
Identifier l'émotion
Faire taire l'émotion
Fuir les situations
Amplifier l'émotion
Plusieurs émotions principales
Surprise
Peur
Dégout
Tristesse
Colère
Joie
expérience psychosociologique complexe
Psychologique
Physiologique
physique

Qui je suis ?

La différence et son importance dans la définition de soi