El producto

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Normas ISO

Ved kevs gt

Marketing y Comunicación

Ved alejandra canizales

PROPIEDADES DE LA POTENCIACION

Ved Alejandra Oliveros Olarte

Modelo Sistémico de Calidad (MOSCA)

Ved DEVYS DAMIÁN FUENTES SALAS

El producto

Glosario

Decisiones , marca ,nombre , logotipo , producto , distribucion , precio , comunicacion , comportamiento , bienes, dimensiones , etiqueta , marqueting, intangibilidad ,variabilidad ,perecedero

Decisiones

calidad de producto: las características de un producto o servicio que dependen de su habilidad de satisfacer las necesidades expresadas o implicitas de los consumidores. administración de la calidad total (TQM): todo el personal de la empresa participa en la mejora constante de la calidad de los productos, servicios y proceso de negocio.

Sobre su calidad

Dimensión 1: nivel de calidad significa calidad de desempeño, capacidad del producto para realizar sus funciones Dimensión 2: nivel de consistencia significa calidad de cumplimiento, ausencia de defectos y consistencia en la entrega de un nivel de rendimiento especifico.

Sus caracteristicas

MArca

marca: nombre, termino, señal, simbolo o diseño, o una combinación de ellos, que identifica los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y los diferencia de aquellos de la competencia.

Enpaque

identifica el producto o marca describe varias cosas sobre el producto (quien lo hizo, donde se hizo, cuando se hizo, su contenido, con que fin de usa y como utilizarlo de forma segura) ayuda a promocionar la marca, apoyar su posicionamiento y conectarse con los clientes las etiquetas y logotipos ayudan al posicionamiento de la marca y agregan personalidad.

Estilo

estilo: solo describe la apariencia del producto. es algo mas superficial, va a la esencia del producto. se relaciona con su utilidad y apariencia. para definir un buen diseño se comienza con la observación de los clientes, comprensión profunda de sus necesidades y dando forma a su experiencia de uso de productos.

Marketing

Valor para el cliente

Decide on the second point of view

Name the character (it can either be the main character or one of the supporting characters) whose point of view you are presenting.

Example: Miss Edmunds, Jesse's music teacher.

Ques es lo que percibe y que es lo que es

Type in a quote that points out the character's position about the issue.

Try to follow a citation format: author's name, chapter, and page.

Example: 'She said he was unusually talented, and she hoped he wouldn't let anything discourage him.' (Paterson, 2. 8)

¿que esta adquiriendo en realidad el comprador? debemos definir primero los beneficios o servicios esenciales que resuelven un problema y que los consumidores buscan

Sus caracteristicas

Decide on the first point of view you are going to present.

Type in the name of the character (it can either be the main character or one of the supporting characters) whose point of view belongs to.

Example: Jesse Oliver Aarons, Jr., the main character of the novel, a fifth-grader living in a rural Southern area.

Que demuestra la empresa

Type in a relevant quote that highlights the character's point of view towards
Marketing.

Try following a citation format: author's name, chapter, and page.

Example: 'Jesse drew the way some people drank whiskey. (...) Lord, he loved to draw. (...) When he was in first grade, he told his father that he wanted to be an artist when he grew up.' (Paterson, 2. 7)

Debemos transformar el beneficio esencial en un producto real desarrollar características para los productos y servicios, ademas de diseño, nivel de calidad, marca y empaque ejemplo: el ipad es un producto real, su nombre, piezas, estilo, características, empaque, etc

Productos y servicios

Identify an important issue from the text that is being presented from different angles. Type it in.

Example: Jesse's drawing talent.

Que podemos obtener

diferentecia y similitud entre

servicio

actividad, beneficio o satisfacción que se ofrece a la venta y que es esencialmente intangible y no da como resultado la propiedad de algo.

Asi mismo se dividen con los productos con un tiempo estimado como y en que se centran

Producto

cualquier cosa que puede ser ofrecido a un merado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.

Estas mismas sw dibiden entre basico, eral , aumentado

experiencia

Los productos son un elemento clave en la oferta de mercado general. oferta: bien tangible puro + servicios puros crear y gestionar las experiencias de los clientes con sus marcas o empresa