Empresa de comunicaciones SpA VTR

Mer som dette

Mapa conceptual-proceso de trazabilidad

Ved Camila Rodríguez

DIFERENTES ROLES Y FUNCIONES DE UN DBA

Ved Adriana Avila

Necesidades humanas según Maslow

Ved Adriana Balza

Tipos de Contribuciones

Ved Junior Rios

Eduardo Sepúlveda Isla

VTR Empresa de comunicaciones SpA

Profesionalismo

Vtr tiene técnicos de calidad certificada para los fallos que pueda tener un cliente en sus servicios de Internet, telefonía o en la mayoría de los casos de cable.

El profesionalismo, por su parte, es entendido como una virtud o una cualidad positiva. Es una de las principales características positivas que se desea en todo profesional, como la ética de trabajo

Comunicación

Vtr para poder comunicarse con sus clientes tiene los números de teléfono de atención al cliente

Conjunto de medios que sirven para poner en contacto lugares o personas, especialmente, los servicios de correos, teléfonos, etc.

Capacidad de respuesta

En términos muy generales, la capacidad de respuesta de un sistema cualquiera es su probabilidad media de producir, frente a una demanda, una respuesta de calidad aceptable, dentro de un margen de tiempo aceptable y a un costo aceptable.

Credibilidad

La capacidad de generar confianza es un juicio de valor que emite el receptor basado en factores subjetivos como las afinidades éticas, ideológicas o estéticas.

Proveedores

Son aquellas empresas que abastecen a otras con bienes o servicios necesarios para el correcto funcionamiento del negocio

Atencion al cliente

Vtr emplea la atención al cliente mediante a números telefónicos que deja directamente en la pagina web de la empresa o yendo a alguna tienda de esta

El servicio al cliente, es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes mediante comunicaciones

Fiabilidad

Vtr en cuanto a fiabilidad tiene el numero de atención al cliente en caso de errores, caídas o fallos en los servicios de la empresa para que te puedas contactar con ellos para hacer tu reclamo ademas de certificar un servicio de calidad para sus proveedores.

Probabilidad de que un sistema, aparato o dispositivo cumpla una determinada función bajo ciertas condiciones durante un tiempo determinado.

Accesibilidad

Vtr en cuanto a accesibilidad tiene cobertura para sus servicios dividido por ciudades de Zona norte, zona centro y de una calidad la mayoría de las veces buena. Y en cuanto a precios tiene una gran variedad para distintas necesidades y a precios accesibles para la mayoría de la gente

Posibilidad de acceder a cierta cosa o facilidad para hacerlo.

Cortesía

Es una expresión de las buenas maneras o del reconocimiento de las normas sociales que se consideran como correctas o adecuadas.

Elementos tangibles

Gestionar de una forma positiva los recursos tangibles de una empresa significa hacer un uso óptimo de esos bienes. Lo importante es hacer un buen uso de estos recursos para poder alcanzar el éxito.

Seguridad

Subtema

Es el sistema de disposiciones obligatorias que tienen por objeto la prevención y limitación de riesgos, así como la protección contra accidentes capaces de producir daños a las personas