av Ninnelez Ninnelez 7 år siden
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Hábito 5
La importancia de escuchar con atención y empatía es crucial para una comunicación efectiva. Es fundamental entender primero a la otra persona antes de buscar ser entendido. Existen formas inadecuadas de escuchar, como distraerse, escuchar egocéntricamente, no comprender realmente o fingir que se escucha.
